Cobertura en Centro de málaga

[ÁngelAmco]

Buenos días, estoy buscando cobertura en el centro de málaga, sé que en 6 números delante mía hay cobertura de fibra, también hay cobertura de fibra en la vuelta de la esquina de mi manzana, habría posibilidad de instalar fibra óptica?

Qué datos necesitáis para que se pueda ver el estado de instalación. un saludo.

[Comercial.Global-movistar]

Hola @ÁngelAmco,

¡Bienvenido a la Comunidad!

Te dejo unos enlaces básicos para entender un poquito más la comunidad.
Funcionamiento de la comunidad y Normas de la comunidad

Vamos a revisarlo y te informamos lo antes posible.

Saludos, Isabel G.
 

[ÁngelAmco]

Gracias por la bienvenida 🙂

Esperaré a que me comentéis cómo va.

Muchas gracias.

[Comercial-movistar]

Hola @ÁngelAmco,

Comprobamos que la dirección que nos facilitas aparece en fase de solicitud de permisos.

También hemos consultado algunas numeraciones más de la misma calle y aparecen ya con cobertura de fibra. Por este motivo hemos pasado nota al departamento de despliegue para ver si pueden actualizar información.

Quedamos pendientes de respuesta y , cualquier novedad, te decimos.

Saludos, Isabel G.

[ÁngelAmco]

Buenos días, 

Muchísimas gracias por la información, @Comercial-movistar ¿Podríais decirme qué previsión tenéis cuando vuestro departamento de despliegue os actualice la información?

Un saludo y buen fin de semana.

[Comercial-movistar]

Hola @ÁngelAmco

En este enlace puedes conocer los tiempos aproximados que empleamos en las diferentes fases.

¿Podemos ayudarte en algo más?.

Saludos, Blanca.

[ÁngelAmco]

Buenos días, Blanca:

Por lo que he entendido de tu compañera Isabel G., estábamos esperando la contestación de vuestro departamento de despliegue en esa calle:

"

También hemos consultado algunas numeraciones más de la misma calle y aparecen ya con cobertura de fibra. Por este motivo hemos pasado nota al departamento de despliegue para ver si pueden actualizar información.

"

Estaba a la espera de que actualicen la información. De todas maneras, no sé cuál es el estado actual porque no se ha especificado. Es por ello que tampoco puedo ver qué tiempo debo esperar para tener cobertura real de Movistar.

Un saludo, 

[Comercial-movistar]

Hola @ÁngelAmco

He revisado el estado de la consulta que hicimos al departamento de despliegue y aún no nos han respondido. Seguiremos pendientes y te informaremos.

Un saludo. Leo

[ÁngelAmco]

Buenos días, Leo:

Muchas gracias por la aclaración. Me quedo a la espera de vuestra respuesta.

Un saludo,

[Comercial-movistar]

Hola @ÁngelAmco

No te preocupes, te mantendremos informado.

Un saludo. Leo

[Comercial-movistar · Accepted solution]

Hola @ÁngelAmco

Nos han contestado desde el departamento de Despliegue y nos informan que ha habido un problema con los permisos del local comercial que no han permitido realizar la instalación por ello no te pueden ofrecer la Fibra .

Podemos ayudarte en algo más ?

Saludos Fatima

[ÁngelAmco]

Muchas gracias por todo, Ya nos pondremos nosotros en contacto con la comunidad.

Un saludo.

[Comercial-movistar]

Hola @ÁngelAmco,

Si necesitas que te ayudemos en algo más, estamos por aquí.

Un saludo.

María José.