Alta de fibra en mi calle

[khaoos]

Llevo año y medio esperando que pongan la fibra en mi calle. Desde el primer dia me dijeron que estaban todos los permisos y que en menos de 6 meses me avisarian. Lo raro de todo esto es que en todas las calles colindantes hay fibra y por algun tipo de error o descuido en la mia no hay.

No se si se puede pasar la fibra desde la calle que tengo al lado y que si que tiene la caja.

Con quien puedo contactar para que me de la informacion necesaria para saber cuando esta previsto instalarse la fibra en mi calle o si hay algun descuido. O si se puede pasar la fibra desde la calle de al lado.

Saludos y gracias.

[khaoos]

No podeis hacer nada mas que esperar?

Como veis existe algun tipo de problema en nuestra zona y no hay manera de tener fibra.

No se con quien contactar ni nada, es una locura.

Saludos,

[Comercial-movistar]

Buenos días @khaoos

Disculpa por el tiempo de espera. Todavía no tenemos respuesta de los compañeros del departamento de  Despliegue , pero seguimos pendientes. Te daremos la respuesta tan pronto nos informen.

Un saludo.

Llani

[khaoos]

Disculpa mi incredulidad, pero estamos hablando de una consulta que se hizo hace mas de un año. Me espero otro? cuando creeis que tendreis respuesta? 

Entiendo que por vuestra parte no podeis hacer mucho mas, pero me parece un tanto exagerado que despues de un año no exista una respuesta.

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Comercial-movistar escribió:

Buenos días @khaoos

Disculpa por el tiempo de espera. Todavía no tenemos respuesta de los compañeros del departamento de  Despliegue , pero seguimos pendientes. Te daremos la respuesta tan pronto nos informen.

Un saludo.

Llani

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No se puede hacer nada mas?

Gracias y saludos,

[Comercial-movistar]

Hola @khaoos,

Hemos vuelto a revisar la consulta que le hicimos al departamento de despliegue y seguimos sin respuestas, entendemos tu desesperación y hemos vuelto a reiterar la consulta.

Te iremos informando de forma constate.

Un saludo. María José.

[Comercial-movistar]

Hola, @khaoos!

Te pedimos disculpas por toda la demora en la respuesta de despliegue, viendo que no nos responden hemos realizado la consulta por otra via, estamos pendiente y en breve te decimos algo.

Saludos.Ascen-Movistar

[Comercial-movistar]

Hola @khaoos!

Han contestado a la consulta que se realizó y nos informan que el despliegue en tu calle no ha sido viable ya que no se concedieron los permisos para la instalación de las CTO ( cajas terminales ópticas)  .

En las calles colindantes se concedieron todos los permisos y por eso tienen cobertura .

Puedes consultar con los vecinos y ver si están interesados , para que solicitéis de nuevo los permisos para concederlos y que puedan realizar el despliegue .

¿Podemos ayudarte en alguna otra cosa ?

Saludos, Isabel G.

[JordiDelRioCaballer]

Muchas gracias,

  me da miedo preguntar de nuevo.....

Como fue que no se dieron los permisos? Se envió una peticion y no fue respondida? o Alguien dijo que no daba los permisos? Es para saber si la solicitud de los permisos fue enviada a la persona correcta o simplemente fue una negativa de alguien en particular.

Yo he enviado la solicitud de nuevo a partir del link que nos habeis puesto. Sabeis si tardan mucho en contactar con nosotros?

Gracias.

[Comercial-movistar · Accepted solution]

Hola @khaoos :

No nos detallan más sobre la denegación de permisos.

No nos indican cuestiones del estilo "la dirección nºX ha denegado permisos", por protección de datos.

Así que tampoco podemos ampliarte la información facilitada.

Se volverán a poner en contacto con vosotros para que firmeis las autorizaciones de instalación.

Un saludo, Miguel.