Cobertura de fibra en C/. Cortina del Muelle, CP: 29015, MALAGA

[SergioPerezParras]

Buenas tardes, hace un par de meses Movistar pasó a instalar fibra en mi bloque en C/. Cortina del Muelle, CP:29015, MALAGA (centro histórico). Pero cuando el técnico vió que en el parte de trabajo ponía que ya había fibra en la portería, y comprobó que finalmente no la había, se marchó y hasta hoy.

¿Existe previsión de despliegue de fibra para los bloques de C/. Cortina del Muelle (num. 21)?

Gracias.

[SergioPerezParras]

Buenos días, hace algunos meses se vió personal de subcontratas de Movistar mirando arquetas e incluso con cables de mazo de fibra por la "Urbanización Hacienda Manila", Cala del Moral (CP:29780), Málaga.

En esas fechas me llamó Movistar para ofrecerme la posibilidad de contratar fibra, lo que hice por teléfono, y me decían que en poco días (en esa misma semana), el técnico pasaría a instalar por el domicilio. Eso fue septiembre 2015.

A fecha de hoy, nada.

Estamos a algo más de 4kms de la centralita, por lo que la conexión por cobre de Fusión no es lenta, es lentísima, impidiendo prácticamente trabajar con normalidad.

Tienen contemplada fecha de despliegue en la Urbanización?.

Gracias!

[Comercial.Global-movistar]

Hola  @SergioPerezParras, Bienvenid@ a la Comunidad Movistar

Te anexamos un enlace para que rellenes tus datos y compruebes la situación actual de Cobertura Fibra Optica en la dirección indicada CP: 29015, Málaga, cualquier duda puedes postear de nuevo.

FIBRA / Comprueba tu cobertura

Un saludo!
Pury 

[Comercial.Global-movistar]

Hola  @SergioPerezParras

Te anexamos un enlace para que rellenes tus datos y compruebes la situación actual de Cobertura Fibra Optica en la dirección indicada CP:29780 Malaga, cualquier duda puedes postear de nuevo.

FIBRA / Comprueba tu cobertura

Un saludo!
Pury 

[SergioPerezParras]

Muchas gracias, pero la información que da vuestra página web sobre estado actual de cobertura de la zona no es correcta.

Vuestra página web indica que en Cala del Moral, Urganización Haciendo Manila, y para la dirección exacta de mi casa, hay ya disponible fibra. 

Esa información, lamentablemente, es incorrecta. Así lo lleva siendo desde hace meses.

Un saludo.

Sergio.

[Comercial.Global-movistar]

Hola @SergioPerezParras

En este caso, necesitamos que envíes un mensaje privado con los datos completos de la dirección (calle, número, población, provincia y código postal), número de teléfono, nombre y DNI del titular para poder revisar la previsión de cobertura.

Un saludo!
Pury 

[Comercial.Global-movistar]

Hola @SergioPerezParras

Hemos recibido por mensaje privado los datos solicitados, revisamos la información y en breve te respondemos.

Un saludo!
Pury

[MaribelDO-Movistar]

Hola @SergioPerezParras,

El pedido se anuló porque no podían conectarlo a la CTO. He vuelto a hacer el pedido, de esta manera  podemos hacer un seguimiento y reclamar en caso de que sea necesario.

Te paso por privado el número de pedido.

Salu2

Maribel

[MaribelDO-Movistar]

Hola @SergioPerezParras,

El pedido está retenido, nos han indicado que están pendientes de obras de canalización y tienen cita concertada contigo el 29/02/2016 a las 9:30.

Salu2

Maribel

[MaribelDO-Movistar]

Hola @SergioPerezParras,

He comprobado que el pedido sigue retenido por las obras de canalización, han dado una fecha  hasta el próximo contacto para el 04/04/2016. Seguiremos pendientes.

Salu2

Maribel

[MaribelDO-Movistar]

Hola @SergioPerezParras,

He comprobado que ya tienes instalada la fibra.

Si tienes alguna otra consulta, indícamela por favor.

Salu2

Maribel

[MaribelDO-Movistar]

Hola @SergioPerezParras,

Si no tienes ninguna otra consulta, en breve procederemos al cierre del hilo.

Salu2

Maribel