Cobertura de fibra en toda la calle menos en mi edificio

[warlock]

Buenas tardes, hay cobertura de fibra en toda mi calle y lo mas raro es que en los portales que están a izquierda y derecha si que hay y el mio que esta en medio no; me gustaría saber a que se debe esto ya que no es normal.

Un saludo.

[Comercial_movistar]

Hola @warlock

Estamos a la espera de información sobre la consulta reiterada.

Mantenemos el seguimiento.

Un saludo

Cristina

[Comercial_movistar]

Hola @warlock

En cuanto obtengamos información sobre la consulta realizada, te lo indicamos.

Un saludo

Cristina

[warlock]

Ya vamos por el mes, a ver si para antes de fin de mes me dais solución.

[Comercial_movistar]

Hola @warlock

Entendemos tu malestar.

Hemos reclamado de nuevo la respuesta al área de despliegue. En cuanto tengamos información te la trasladamos.

Disculpa las molestias.

Un  saludo 🙂

Eugenia

[Comercial_movistar]

Hola @warlock

Seguimos pendientes de obtener respuesta del Área de despliegue. Volveremos a contactar contigo para informarte.

Saludos

Tere

[Comercial_movistar]

Hola @warlock,

Hemos reiterado nuestra consulta al Departamento de Despliegue de fibra para intentar agilizar la respuesta, esperamos tenerla a la mayor  brevedad y te mantendremos informado.

Un saludo

Mercedes

[warlock]

Casi mes y medio para que os den los datos y hablais de agilizar la consulta? Esto ya es una tomadura de pelo

[Comercial_movistar]

Hola @warlock

Entendemos tu malestar.  La Comunidad hace de nexo de comunicación y por tanto traslada las reclamaciones como tal a otros niveles, para que estos la resuelvan en un sentido u otro, previo estudio detallado y pertinente análisis del hecho que produjo la misma.

Nos mantenemos pendiente de la gestión y te iremos informando. 

Un saludo

Mónica

[Comercial_movistar]

Hola @warlock

Al quedar sin respuesta la anterior consulta, hemos generado una petición nueva (nº indicamos por privado).

Un saludo

Cristina

[warlock]

Esperemos tener suerte con esta, quedo a la espera.

Un saludo.

[Comercial_movistar]

Hola @warlock

Vamos a estar muy pendientes de la consulta que hemos generado y en cuanto tengamos información contactamos contigo.

Disculpa las molestias 😉

Un saludo

Eugenia

[Comercial_movistar]

Hola @warlock

Seguimos pendientes de la respuesta de nuestros compañeros, en cuanto tengamos novedades contactamos contigo.

Un saludo

Eugenia

[warlock]

Sigo a la espera

[Comercial_movistar]

Hola @warlock

Continuamos muy pendiente de tu consulta, en cuanto el área de despliegue nos facilite la información solicitada te la comunicaremos. Sentimos mucho la demora en las respuesta, pero en este caso dependemos de que nos dé respuesta el área responsable. 

Un saludo

Marisa 

[Comercial_movistar]

Hola @warlock

Continuamos pendientes de recibir respuesta a tu consulta por parte del Área de Despliegue de Fibra.  En cuanto tengamos información, nos pondremos en contacto contigo.

Un saludo

Marcela

[warlock]

Me da a mi que me voy a quedar sin respuesta al parecer ya que el departamento de despliegue parece que pasa del tema

[Comercial_movistar]

Hola @warlock

Hemos vuelto a solicitar respuesta a la consulta abierta. Sentimos la demora en la información.

Un saludo

María

[Comercial_movistar]

Hola @warlock

Continuamos pendientes de obtener respuesta, te pedimos de nuevo disculpas por la demora, en el momento que nos den contestación, nos pondremos en contacto contigo y te informamos.

Saludos

Belén

[Comercial_movistar]

Hola @warlock

Nos informan desde el Área de despliegue, que no se concedieron las autorizaciones necesarias para desplegar la fibra en tu zona. No nos facilitan información sobre despliegue de fibra a corto plazo.

Saludos

Tere

[warlock]

Pero si el portal de al lado si que tiene fibra

[warlock]

Eso que significa, que mi comunidad no a dado los permisos?

[Comercial_movistar]

Hola @warlock

Sentimos informarte que no nos facilitan mas detalles sobre la no obtención de autorizaciones.

Saludos

Tere

[warlock]

No se porque me da que como igual es dificil la instalación han pasado del tema

Gracias por la información.

[Comercial_movistar]

Hola @warlock

Gracias a ti por utilizar la Comunidad Movistar para gestionar tu consulta.  
 
Recuerda donde nos encontramos si en un futuro tienes alguna consulta o necesitas realizar una gestión. ¡Estaremos encantados de atenderte!

Un saludo

Natalia