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Elisa70
Más integrado que la RDSI
12-02-2020
Resuelto

Cobertura fibra en la Roca del Valles (Barcelona)

Hola vivo a 600m de la carretera C251 que va de Granollers a Cardedeu Sant Celoni... Por la carretera pasa la toma de fibra óptica de hecho las casas que estan a 200m tienen fibra. Pero desde estas casas a la mía han robado los postes de teléfono.

Que puedo hacer para volver a restablecer los postes. A quien debo dirigirme?

  • Muchas gracias 
  • Hola Elisa70

     

    Hemos recibido correctamente los datos solicitados por mensaje privado, por lo que hemos abierto un boletín para que lo revisen los técnicos de zona. En cuanto tengamos novedades te informaremos.

     

    Gracias, un saludo, 

     

    Ruth

5 Respuestas

Las respuestas se han desactivado para esta discusión
  • Avatar de Técnico-Movistar
    Técnico-Movistar
    Responsable Técnico
    21-05-2020

    Buenas tardes Elisa70,

     

    Comprobamos que has dado la solucion por aceptada, entendemos que ya ha quedado resuelto.


    Por nuestra parte, procedemos al cierre de este hilo, para cualquier otra duda o consulta en el futuro ya sabes donde encontrarnos.

     

    Un saludo,

     

    Natalia.

     

     

  • Avatar de Elisa70
    Elisa70
    Más integrado que la RDSI
    16-02-2020

    Hola Ruth 

    Te agradecería que me respondieras pronto ya que en la situación que estamos tanto por el trabajo como para e colegio de mis hijos necesito saber quién tiene que reponer los palos de teléfonos para que lo llegue la fibra, la casa que está a 200m tiene fibra. 

    Gracias

  • Avatar de Elisa70
    Elisa70
    Más integrado que la RDSI
    16-02-2020

    Hola Ruth

    Me urge mucho  solucionar el tema de els fibra y saber cómo se procede para que coloquen los palos de telefonía ya que sino soluciono el tema de internet tendré que dejar la casa y vivo con mis hijos.

    Te agradecería una respuesta 

    Gracias

  • Avatar de Técnico-Movistar
    Técnico-Movistar
    Responsable Técnico
    13-02-2020

    Hola Elisa70

     

    Hemos recibido correctamente los datos solicitados por mensaje privado, por lo que hemos abierto un boletín para que lo revisen los técnicos de zona. En cuanto tengamos novedades te informaremos.

     

    Gracias, un saludo, 

     

    Ruth

  • Avatar de Técnico-Movistar
    Técnico-Movistar
    Responsable Técnico
    13-02-2020

    Buenos días Elisa70, bienvenida a la Comunidad

     

    Lamentamos las molestias ocasionadas. Para poder notificarlo, necesitamos que nos envíes por mensaje privado (pincha aquí) los siguientes datos: 

     

    - Número de teléfono fijo asociado

    - Nombre, apellidos y Nif de la persona titular

    - Dirección exacta, a parte de lo que nos has indicado ya, si hay calle, nombre y número, sino es así, punto kilométrico

    - Teléfono, persona y horario de contacto

     

    E indícanos si tú ahora tienes servicio de teléfono fijo, Internet o no, para poder encaminar la avería a un departamento u otro.

     

    Gracias, un saludo, 

     

    Ruth