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xexu2
Mi vida cambió con el ADSL
14-10-2024

Cobertura fibra optica

Buenas tardes, como puedo conocer cuando tendré disponible fibra óptica para contratar en mi domicilio. En mi zona están desplegando las fibra pero aunque Movistar me la ofrece una vez llega el tecnico no le es posible  realizar la instalación

5 Respuestas

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    15-10-2024

    Hola xexu2,

    Cualquier otra duda o consulta que tengas, vuelve a ponerte en contacto con nosotros y estaremos encantados de atenderte.

    Gracias por participar en la Comunidad.

    Un saludo. Marta.

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    14-10-2024

    Hola xexu2,

    Si se produce ese despliegue, puedes ponerte en contacto con nosotros para realizar el pedido de alta y comprobar si se puede realizar la instalación.

    Un saludo.

  • Avatar de xexu2
    xexu2
    Mi vida cambió con el ADSL
    14-10-2024

    En caso que se active la red del otro operador Adamo antes que Movistar realice el despliegue, puedo contratar con vosotros la fibra a través de su red?

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    14-10-2024

    Hola xexu2,

    Comprobamos que el último pedido de migración a fibra óptica fue cancelado el 1/10 y se indicó que no hay red y no hay despliegue de fibra óptica, pero no se han indicado fechas.

    Si lo deseas, cuando pase un tiempo puedes ponerte en contacto y realizamos otro pedido de migración a fibra óptica para comprobar si se puede realizar la instalación.

    Un saludo.

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    14-10-2024

    Hola xexu2,

    Si ya tienes dado de alta internet con Movistar, envíanos en un mensaje privado el DNI del titular para poder comprobar la cobertura de fibra óptica.

    En caso de que no tengas ningún contrato con Movistar, indícanos el DNI del titular, teléfono de contacto, dirección completa (nombre de la calle, número, localidad, provincia, código postal) y referencia catastral.

    Un saludo. Marta.