Hola @BEGO8,
¡Bienvenid@ a la Comunidad Movistar!
Te dejo unos enlaces básicos para entender un poquito más la comunidad:
Funcionamiento de la comunidad y Normas de la comunidad
Puedes consultar la cobertura de fibra aquí , si aparece no disponible es porque aún no se ha incluido en el plan de despliegue de fibra.
En ese caso puedes hacer la reserva de fibra y te avisamos cuando esté lista.
Si no os han pedido permisos, podéis solicitar los formularios para concederlos y ver si así se puede agilizar el despliegue.
Saludos, Isabel G.
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