DOS AÑOS EN CONSTRUCCIÓN (Fibra óptica)

[Alex Mediavilla]

Hace dos años y medio, nuestra comunidad reunió las firmas suficientes para que la instalación de la fibra óptica fuera instalada, y fué aprobado. A los dos meses o tres, dijeron que vendrían los técnicos e instalarían la fibra y que en tres meses podría contratar el servicio y disfrutar del Internet. ¿Tres meses? Han pasado 24 meses. Dos años. Lleva DOS AÑOS atascado en la fase de construcción. Llamo a Movistar y nadie sabe nada, envío un correo y nadie sabe nada, chateo con un trabajador mediante la web y nadie sabe nada, todos afirman que en tres meses tendría fibra óptica, Y ESO ME LO DIJERON HACE DOS AÑOS!!!!!!! NECESITO INTERNET PARA TRABAJAR, SOCORRO

[Alex Mediavilla]

CP: 08184

[Alex Mediavilla]

¿Pero de que vais borrándome los mensajes? ¿No quereis una mala imagen o qué? ¿Por qué no me respondeis de una vez después de dos años? LLEVO DOS AÑOS LLAMANDO CADA DIA Y NO ME RESPONDE NADIE, TODOS ME COLGAIS Y ME BORRÁIS LOS MENSAJES, COMO NO RESONDAIS OS VOY A METER UNA PEDAZO DE DENUNCIA QUE OS VAIS A DEDICAR A VENDER POLINES

[Comercial.Global-movistar]

Hola @Alex Mediavilla

Bienvenido a la Comunidad!

Atendemos los casos según orden de entrada

Nos puedes facilitar por privado el número de la línea y el NIF del titular

Un saludo

Mercedes

[Alex Mediavilla]

Hecho

[Comercial.Global-movistar · Accepted solution]

Hola @Alex Mediavilla

Revisamos los datos recibidos por privado y te informamos a la mayor brevedad posible

Un saludo
Mercedes

[Alex Mediavilla]

De acuerdo, gracias. Espero por fin tener una respuesta a todo esto.

[AranchaRE-Movistar]

¡Hola @Alex Mediavilla!

Para poder comprobar la cobertura nos tienes que enviar la dirección completa.

Un saludo

[AranchaRE-Movistar]

¡Hola @Alex Mediavilla!

Hemos estado comprobando y en la dirección indicada ha comenzado el despliegue está en solicitud de permisos están concedidos pero la construcción no se ha iniciado por lo que no te podemos indicar una fecha estimada.

Un saludo

[Alex Mediavilla]

Sí, lleva en construcción desde hace dos años, y nadie inicia nada. Debe de haber un incidente

[AranchaRE-Movistar]

¡Hola @Alex Mediavilla!

La construcción no ha iniciado, una vez que comience el tiempo estimado suelen ser 6 meses.

Un saludo

[Alex Mediavilla]

No va a empezar... He creado este post porque el día que vinieron los constructores, hubo una incidencia, y NO VAN A VOLVER, no digáis que en 6 meses tendré fibra porque la última vez que me dijisteis eso fué hace un par de años. Seguramente después de esto procederé con una denuncia a la oficina del consumidor, porque empieza a ser denigrante. Lo único que quiero es saber la razón de la incidencia y que los constructores vuelvan, no que me leáis lo que pone cuando consultas el estado de la fibra óptica.

[AranchaRE-Movistar]

¡Hola @Alex Mediavilla!

Lamento tu malestar, pero lo que te he indicado es que cuando comience la fase de construcción son 6 meses,pero no te puedo indicar cuando va a comenzar la fase de construcción.

Un saludo