Despliegue Fibra por mi Zona

[Y.Sanchez1]

Hola,

Quería saber si está pendiente o no se va a poner nunca Fibra en mi casa, vivo a las afueras de un pueblo de Alicante, en pueblo si llega Fibra pero yo y unos 10 vecinos  vivimos a unos 500m del pueblo en el que llegaba ADSL por cable de cobre mediante Postes de Telefonica pero no se ha llegado a desplegar fibra por los Postes.

Díganme que datos necesitan para comprobar, gracias.

[Comercial-movistar]

Hola, @Y.Sanchez1 

Bienvenido a la Comunidad Movistar.
 

Para ayudarte con tu consulta de cobertura fibra, es necesario que nos envíes por mensaje privado los siguientes datos: 

- Nombre Cliente: 
- CIF, DNI, NIE o Pasaporte: 
- Teléfono de contacto: 
- Dirección completa:

- Correo electrónico:

- Referencia catastral: 

Para enviar un mensaje privado solo tienes que pulsar aquí. 

Un saludo.

Michel. 

[Comercial-movistar · Accepted solution]

Hola @Y.Sanchez1 

Hemos recibido el privado con la dirección para consultar el despliegue de fibra y nuestros sistemas nos indican que la zona entrará en cobertura para 21/10/2024. A partir de esa fecha, puedes volver a contactar con nosotros, para hacer la contratación.

Un saludo, Vero.

[Y.Sanchez1]

Eso si que no me lo esperaba!!, esperemos que se cumplan los plazos, muchas gracias

[Comercial-movistar]

@Y.Sanchez1 esperamos que así sea. Estamos a tu disposición, para cualquier otra duda o consulta que pueda surgir.

Un saludo, Vero.

[Y.Sanchez1]

Buenas,

Desde la consulta he visto que han puesto la linea de fibra por los postes, y a principios de esta semana han hecho los empalmes con su correspondiente caja cada ciertos postes, parece que está todo instalado.

Sabéis si se puede adelantar la fecha de contratación? , me dijisteis el 21/10/2024.

O es esa fecha fija?

Muchas gracia.

[Comercial-movistar]

Hola, @Y.Sanchez1.

Vemos que según las novedades aportadas se ha actualizado la fecha prevista para la entrada en cobertura del servicio de fibra. La nueva fecha prevista es el 03/11/2024. 

Ten presente que esta fecha puede anticiparse o aplazarse dependiendo de como avancen los trabajos y obras.

Un saludo, Dairon. 

[Y.Sanchez1]

Vaya... se ha retrasado, pensaba que quizás se adelantaría al ver todo instalado por los postes, supongo que ya son temas de configuración y demás.

Muchas gracias, no seré muy pesado, el mes que viene pregustaré que tal va, igualmente estoy contento de ver que por fin se pone fibra por mi zona.

[Comercial-movistar]

Hola, @Y.Sanchez1.

Estaremos atentos para ayudarte a validar novedades.

Un saludo, Daron.

[Y.Sanchez1]

Hola, alguna novedad?

Muchas gracias

[Comercial-movistar]

Hola, @Y.Sanchez1 

¡Bienvenido a la Comunidad de Movistar!

Para conocer el estado actual del despliegue de Fibra en tu zona; debemos confirmar nuevamente tus datos; por favor déjanos por privado la dirección completa de instalación del domicilio, así como la referencia Catastral y un teléfono de contacto. 

Saludos, Xavier. 

[Comercial-movistar]

Hola @Y.Sanchez1,

Hemos comprobado que en la dirección indicada la fecha prevista para cobertura de fibra óptica es para finales de diciembre de 2024.

Cualquier otra duda o consulta que tengas, nos lo indicas y te atenderemos encantados.

Un saludo. Marta.

[Comercial-movistar]

Hola @Y.Sanchez1,

Cualquier otra duda o consulta que tengas, vuelve a ponerte en contacto con nosotros y estaremos encantados de atenderte.

Gracias por participar en la Comunidad.

Un saludo. Marta.

[Y.Sanchez1]

Hola, podéis mirar si hay  alguna novedad o sigue siendo la fecha prevista a finales de Diciembre?

Os envío un privado con los datos, gracias.

[Comercial-movistar]

Hola, @Y.Sanchez1 

Hemos recibido tus datos por privado.

Según la dirección informada, ya se encuentra disponibilidad de fibra en tu zona, por lo cual, es necesario realizar una solicitud de Fibra para que un técnico se desplace a tu domicilio y pueda validar la viabilidad de la instalación del servicio.

Si lo prefieres, desde la comunidad podemos ayudarte realizando dicha solicitud.

Un saludo.

Andrés.

[Y.Sanchez1]

Muchas gracias!!

Voy a mirar opciones y ya contrato por la web 😃

[Comercial-movistar]

Hola, @Y.Sanchez1 

Entendemos lo que nos comentas.

Ante cualquier duda sobre la solicitud, puedes escribirnos nuevamente.

Si podemos ayudarte con alguna otra cosa, por favor háznoslo saber.

Por otra parte, si consideras que tu consulta está resuelta, le agradeceríamos que en el hilo que has abierto, pulsases en el botón "Aceptar como solución" del post en el que se ha resuelto tu caso. Es importante para nosotros que vuestras consultas queden resueltas y para otros usuarios es útil utilizar estas respuestas para sus dudas. 

Saludos. 

Andrés.