Despligue fibra óptica La Laguna - Tenerife

[Aleraq]

Vivo a escasos 40 metros de una central (C/Sto. Domingo La Laguna), durante meses cuando realizaba una consulta sobre el despliegue de fibra óptica se me respondia que estaba en fase de construcción, ahora mismo la respuesta es que no esta previsto. En consultas realizadas a través de "Mi Movistar" la respuesta es la misma sin ofrecer ningún tipo de explicación al cambio. ¿Alguien puede explicar que ha ocurrido?.

[PilarBV-Movistar]

Hola @Aleraq Bienvenid@ a la comunidad.

Envíame por mensaje privado la dirección completa y te comento.

Saludos

[PilarBV-Movistar]

Hola @Aleraq 

Lo siento, he consultado y me dicen que tu domicilio no entra en los planes de despliegue de fibra, no me facilitan fechas ni dan una explicación, solo que hasta tu domicilio no llega. Tienes cobertura de VDSL.

Saludos

[Aleraq]

¿Que no esta previsto quiere decir que no piensan instalarla nunca?

La VDSL es incompatible con "Fusión TV", eso es lo que me dicen en el 1004. Lo que significa que no puedo aumentar la velocidad si quiero conservar el contrato fijo+internet+móvil+tv.

[Aleraq]

Ha aparecido esta noticia en la prensa local http://www.laopinion.es/tenerife/2015/03/26/fibra-optica-estara-disponible-laguna/597839.html , he realizado numerosas consultas con anterioridad y la respuesta sobre la disponibilidad de fibra en mi domicilio es negativa a pesar de que vivo a 40 mtrs. escasos de la central, vista la noticia decido hacer una nueva consulta y la respuesta es la misma de siempre "no esta previsto el despliegue", ahora parece que se dedican a engañar en prensa a sus clientes. ¿Me podrian aclarar que hay de cierto en esa noticia? ya que se habla de la zona en la que tengo mi domicilio, o simplemente ese señor esta mintiendo con su connivencia.

Otra perla en la prensa:

http://eldia.es/laguna/2015-02-04/0-Acuerdo-casco-historico-tenga-fibra-optica-dos-meses.html

[ToñiMB-Movistar]

Hola @Aleraq 

Si me puedes pasar tus datos(DNI, teléfono) por mensaje privado compruebo el estado actual del despliegue de Fibra en tu calle y te informo si podemos averiguar algo más.

Un saludo.

[ToñiMB-Movistar]

Hola @Aleraq 

He pasado tu consulta al departamento de despliegue de Fibra para ver si nos pueden dar la información que nos solicitas, en cuanto tengamos respuesta te informamos.

Saludos.

[Aleraq]

Parece complicado, más de 10 días para una respuesta.

[ToñiMB-Movistar · Accepted solution]

Hola @Aleraq

Siento el retraso,  te informo de la respuesta que nos da el departamento de despliegue:

"Esta dirección sí estuvo en despliegue hace ya 3 años, en 2012, pero no se pudo realizar al final.

Ahora, este año, estamos volviendo a tratar esos casos que no se pudieron acabar en los últimos años y en principio, se va a entrar dar cobertura fibra a esta dirección.

Todavía no se han empezado con los trabajos por lo que todavía va a tardar unos 6 meses".

Es la información que puedo darte, espero que finalmente puedas disponer de Fibra cuanto antes.

Un saludo.