Fibra en Isla Cristina

[manuisla]

Buenos días, me gustaría saber si hay planes de despliegue de fibra óptica en breve en Isla Cristina, gracias

[Comercial.Global-movistar]

Hola @manuisla

Puedes consultar la cobertura disponible de fibra desde nuestra web, te facilito enlace

Cualquier duda nos dices

Un saludo

Mercedes

[manuisla]

El enlace me dirige a un número de teléfono 900 para contestación , sigo el enlace desde un iPhone 5 y utilizando la aplicación Mi Movistar

[Comercial.Global-movistar]

Hola @manuisla

Facilítanos por privado el número de la  línea y el NIF del titular y lo miramos desde aquí.

Si no eres cliente necesitamos que nos facilites la dirección completa de tu finca

Un saludo

Mercedes

[Comercial.Global-movistar]

Mensaje privado recibido manuisla

Vamos a revisarlo y te comentamos.

Un saludo,

TAnia

[MaribelDO-Movistar]

Hola @manuisla,

He consultado el mapa de cobertura y no hay previsión, a corto plazo, para que se inicie el despliegue de fibra en esa zona.

No obstante, te facilito el enlace de reserva de fibra para que te registres:

www.movistar.es/Aplicaciones/reserva-fibra

Salu2

Maribel

[manuisla]

Hoy he visto instaladores de una subcontrata de movistar y están instalando la fibra, desde esta situación cuanto se tarda habitualmente hasta que llegue a los domicilios ?

[Alkatraz]

Hola! Me imagino que será muy variable. En mi caso ha pasado casi un año desde que yo vi eso por mi municipio y, hoy por hoy, sigo sin poder contratar fibra. También es verdad que aún sigo viéndolos. Llevan más de un año como locos.

Un saludo.

[MaribelDO-Movistar]

Hola @manuisla,

He enviado la consulta al departamento de despliegue de fibra para que nos den más información. Cuando sepa algo, te informo.

Con respecto al tiempo que tardan.... te facilito el enlace de las fases del despliegue de fibra con el tiempo aproximado en cada una de ellas:

http://comunidad.movistar.es/t5/Consulta-Previsiones-y-Cobertura/Fases-del-despliegue-de-la-fibra-%C...

Salu2

Maribel

[MaribelDO-Movistar]

Hola @manuisla,

Todavía no han respondido, sigo pendiente....

Salu2

Maribel

[manuisla]

Ok, gracias, sigo esperando

[manuisla]

Ya me ha llegado un sms y un correo diciéndome que ya está disponible la fibra , que el presidente de la comunidad se ponga en contacto con movistar para información, yo vivo en una casa, no en un edificio, que tendría que hacer?, ya rellene anteriormente el formulario de reserva de fibra, gracias

[MaribelDO-Movistar]

Hola @manuisla,

Al ser particular tienes que rellenar el enlace que te pasé de reserva de fibra. No obstante, según el mapa de cobertura, todavía no ha finalizado el despliegue de fibra en la zona.

www.movistar.es/Aplicaciones/reserva-fibra

Salu2

Maribel

[manuisla]

Este es el mensaje que me ha llegado por dms y por mail


MOVISTAR INFO: Su presidente ya puede solicitar la instalacion de la red de Fibra Optica en su edificio: www.movistar.es/solicitudfibra . Mas info: 1004

[MaribelDO-Movistar]

Hola @manuisla,

El enlace que te ha llegado lo puedes rellenar aunque no estés en una comunidad de propietarios, es, igual que el otro, un enlace de reserva para informar al cliente cuando ya pueda contratar fibra.

Salu2

Maribel

[manuisla]

Ok, pero ya hay cobertura o no?, muchas gracias

[MaribelDO-Movistar]

Hola @manuisla,

No, todavía no hay cobertura

Salu2

Maribel

[manuisla]

Ok, gracias

[MaribelDO-Movistar]

Hola @manuisla,

Ya han respondido, indican que a día de hoy  ya se dispone de actuación y  se han realizado los estudios técnicos de la zona. Lo siguiente es la entrega a un técnico para realizar su diseño y después la construcción por parte de la EC.

Salu2

Maribel

[manuisla]

Ok, muchas gracias

[MaribelDO-Movistar]

Hola @manuisla,

Gracias a ti.

Si tienes alguna otra consulta, indícamela por favor.

Salu2

Maribel

[MaribelDO-Movistar · Accepted solution]

Hola @manuisla,

Si no tienes ninguna otra consulta, en breve procederemos al cierre del hilo.

Salu2

Maribel