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Kikoplato
Yo probé el VDSL
17-12-2018
Resuelto

Fibra urbanización Montemorillo en Madrid

Buenos días.
Quería saber cómo podría contratar la fibra. En la web aparece que aún están pidiendo permisos pero he hablado con la administradora y me ha comentado que esta hecha la instalación hasta la entrada y solo falta hacer las acometidas para los vecinos que lo soliciten. También he hablado con el ayuntamiento y me comentan que están todos los permisos concedidos...... Cuál es la situación??? Como puedo contratarlo??

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    28-01-2019

    Hola Kikoplato

     

    Tenemos respuesta de los compañeros. Nos indican que la actuación 7803706 (que incluye tu dirección) se encuentra parada pendiente del árbol de alimentación. Esto les condiciona la fecha prevista de terminación que puede ser un mes aproximadamente.

     

    Es decir, que están pendientes de un trabajo para poder finalizar el despliegue y estiman que en un mes aproximadamente estará listo.

     

    ¿Te podemos ayudar en algo más? Cualquier cosa nos comentas.

     

    Un saludo, :smileywink:

    Paco.

11 Respuestas

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    02-02-2019

    Hola Kikoplato :

     

    Esperemos que sí.

     

    Gracias por participar en la Comunidad Movistar.

     

    Ya sabes donde encontrarnos. 

     

    Un saludo Miguel.

  • Avatar de Kikoplato
    Kikoplato
    Yo probé el VDSL
    02-02-2019
    Muchas gracias por la información. Esperemos que de verdad en un mes esté disponible para contratar después de tanto tiempo.

    Un saludo
  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    28-01-2019

    Hola Kikoplato

     

    Tenemos respuesta de los compañeros. Nos indican que la actuación 7803706 (que incluye tu dirección) se encuentra parada pendiente del árbol de alimentación. Esto les condiciona la fecha prevista de terminación que puede ser un mes aproximadamente.

     

    Es decir, que están pendientes de un trabajo para poder finalizar el despliegue y estiman que en un mes aproximadamente estará listo.

     

    ¿Te podemos ayudar en algo más? Cualquier cosa nos comentas.

     

    Un saludo, :smileywink:

    Paco.

  • Avatar de Kikoplato
    Kikoplato
    Yo probé el VDSL
    27-01-2019
    Vaya, parece que la respuesta del departamento de despliegue se resiste.....
    De todas formas gracias por mantenerme informado sobre los trámites que realizan.
    Un saludo y muchas gracias de nuevo
  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    27-01-2019

    Hola Kikoplato,

     

    Seguimos pendiente de que nos respondan a la consulta que hicimos al departamento de despliegue de fibra óptica. En cuanto  nos respondan te mandamos un privado con la información . 

     

     

     

    Saludos ; Antonio :smileywink:

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    22-01-2019

    Hola Kikoplato,

     

    Seguimos pendiente de que nos respondan a la consulta que hicimos al departamento de despliegue de fibra óptica.

    Cuando nos den información al respecto, te indicamos.

     

    Saludos.

     

    Marta L.

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    12-01-2019

    Hola  @Kikoplato  

     

     

    Estoy realizando un seguimiento de tu caso, seguimos a la espera, en cuanto nos contesten te mando un privado con la información.

     

    Un cordial saludo ; Antonio :smileywink:

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    07-01-2019

    Hola Kikoplato

     

    Continuamos a la espera de obtener respuesta a la consulta realizada, te mantenemos informado de cualquier novedad.

     

    Un saludo , Llani
     

     

     

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    26-12-2018

    Hola Kikoplato

     

    Hemos consultado que efectivamente aparece la dirección en fase de solicitud de permisos, pero, como nos comentas que ya está todo instalado por la calle ,hemos gestionado una consulta interna al departamento de despliegue para que puedan informarnos cuando aparecerá disponible la fibra y así poder contratarla.

     

    Te informaremos cuando tengamos la respuesta.

     

    Saludos Elizabeth b.