Foro

Avatar de Pablocruz1
Pablocruz1
Más integrado que la RDSI
14-07-2025

Instalación fibra edificio nuevo

Buenos días.

 

En nuestra comunidad de vecinos hemos intentado solicitar el alta de fibra, es un edificio de nueva construcción, pero falta la CTO entonces cada vez que un vecino solicita el alta la acaban cancelando.

 

Desde las tiendas o los comerciales no nos dan ninguna solución.

 

¿Cómo podemos hacer para que nos instalen la CTO y que podamos de una vez solicitar fibra? Necesitamos una solución urgente y nadie nos la ofrece.

 

Somos una comunidad de 28 vecinos y entendemos que el primer operador que nos de solución se va a llevar toda la comunidad como cliente.

 

Un saludo y gracias.

1 Respuesta

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    14-07-2025

    Hola, Pablocruz1 

     

    Bienvenido a la Comunidad de Movistar.

     

    Te informamos que las obras o trabajos que se requieran para llevar la fibra hasta un domicilio depende de los técnicos. Si tu solicitud para la fibra ha sido cancelada, te sugerimos que contactes nuevamente unos meses después de la cancelación para realizar el pedido nuevamente y verificar si se han hecho avances en la instalación de fibra en tu área.

     

    Saludos

    Yulieth