Instalación fibra en edificio de obra nueva
Buenos días. Somos una comunidad de vecinos de un edificio de nueva construcción en Viladecans (Barcelona). Allá por noviembre de 2024 nos dieron las llaves de las viviendas y pedimos tener internet,...
Foro
Buenas tardes,
Llevamos casi un mes con la CTO instalada y aún sin potencia. El técnico nos dijo que sería cosa de una o dos semanas como mucho y seguimos igual, sin nadie que nos dé más información.
En el detalle de la incidencia del pedido aparecía un fecha de solución prevista del 19/06, pero ha desaparecido sin aportar más información.
Por favor, dadnos un fecha de resolución y actualización del estado del pedido.
Saludos.
helenadv. Validamos en la información del pedido que el área técnica ha contactado con el titular del servicio y se ha confirmado que se contactaran nuevamente con el 16/06/2025 para dar continuidad con el proceso de instalación.
Dairon.
Hola helenadv
Vemos que ya se han completado todas las gestiones que tenías pendientes, nos alegramos de que ya puedas disfrutar del servicio a través de fibra. Si tienes alguna otra duda, consulta o petición, sólo tienes que indicarlo.
Un saludo, Vero.
Hola helenadv
En el pedido no se ha asociado información, vamos a estar pendientes. Cualquier cosa nos comentas.
Pilar.
Muy buenas. Ya ha venido el técnico al domicilio y ha dejado conectado el router, pero no ha podido avanzar con la instalación porque nos ha comentado que le ha de llegar la orden de un cambio de caja (la caja que tenía asignada es la de la calle y no la del edificio). En principio nos ha dicho que en cuanto le llegue la orden acabará el trabajo y debería producirse durante el día de hoy, pero le estaba costando contactar con la persona que da la orden, con lo cual se ha marchado con el router a medio instalar. ¿Podríamos tener alguna novedad al respecto?
Muchas gracias,
Hola, helenadv.
Validamos que ha habido un problema con la potencia de fibra, por lo que ha reagendado la instalación para el 19/06/2025. Seguiremos atentos al pedido.
Dairon.
