Instalación fibra
Una vez confirmada por parte de Movistar la cobertura de fibra de mi domicilio, redactado ya el nuevo contrato con las nuevas tarifas, recibo la visita del servicio técnico. Echa una ojeada rápida a...
Foro
Hola begur44
Continuamos pendientes de obtener respuesta por parte del área responsable, en el momento que la hayamos obtenido nos pondremos en contacto contigo y te informamos.
Un saludo
Ángeles
Gracias , seguiré a la espera.
Hola begur44
Nos indican los compañeros del área responsable que debido a que hay 400 metros hasta la caja terminal óptica, se está realizando un estudio para instalar una nueva para poder dar servicio. Nos confirman que entre el periodo de estudio de viabilidad y la posible instalación la fecha prevista en la que se podría realizar es aproximadamente el 14/04.
Disculpa las molestias.
Un saludo 🙂
Eugenia
Hola begur44
En sistemas no nos consta la cita. El servicio encargado nos informó ayer que se está realizando un estudio para instalar una nueva caja terminal y poder darte servicio; la fecha de previsión para finalizar la instalación es el 14 de mayo.
Sentimos los inconvenientes causados.
Un saludo
Gema
Ayer día 14/4 desde el número 872097313 a las 11:42 , recibo una llamada donde se me informa que se han echo los cambios necesarios para realizar la instalación en mi domicilio , y se acuerda visita a mi domicilio el día 15/4 a las 9 hrs. de la mañana.
Por favor comprobarlo , y no dejéis en el aire la posibilidad de que no me ajusto a la realidad independientemente de lo que pueda decir el sistema .
Gracias
Hola de nuevo
Efectivamente ,parece ser que todo está preparado para la instalación en mi domicilio.
Pero ha sucedido lo siguiente : Ayer día 14/4 por la mañana recibo una llamada de la empresa instaladora para concertar la fecha de instalación , me comentan que se podría efectuar hoy, 15/4 a las 9 hrs., yo confirmo la fecha y hora.
En el momento de escribir esta respuesta , nadie ha venido ,nadie a llamado , nadie me ha mandado un mensaje. He intentado ponerme en contacto a través del número desde se concertó la visita ,y nadie contesta a las llamadas.
Al margen de la instalación , de que forma recuperó yo el transtorno laboral y personal que representa estar pendiente de una visita que que no se cumple ?
Si la fibra está a la puerta de mi casa ...acabemos ya con todas estas molestias , completar la instalación ya.
Un saludo
Hola begur44
Sentimos informarte tras consultar el estado del pedido, que nos consta anulado, dado que se encontraba en curso la solicitud de permisos para gestionar la acometida de la instalación de la Fibra, dichos permisos no han sido concedidos.
Lamentamos las molestias ocasionada y no poder ayudarte en más al respecto desde la Comunidad, esperamos hacerlo en tu próxima consulta.
Gracias por participar en la Comunidad.
Un saludo
Mónica
