Instalación fibra

CarolAC
Más integrado que la RDSI
Instalación fibra

Buenos días,

me mudo a una zona en la que no hay instalación de fibra, es una nueva urbanización de 8 viviendas y hay instalación hasta el último chalet construido en la calle. Por lo que nos gustaría solicitar que se siguiera con la instalación para poder tener fibra en las casas. Cómo podemos gestionarlo. Gracias 

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Comercial-movistar
Moderador Global Comercial

Hola, @CarolAC 

¡Bienvenido a la Comunidad de Movistar!

Encantado de saludarte, necesitamos ante todo comprobar si dispones de cobertura de Fibra en tu domicilio de instalación, y para ello es importante que nos pases por privado tus datos personales: Dirección completa de instalación y referencia Catastral. Verificamos qué tipo de cobertura tienes y te comentamos.

Saludos, Xavier. 



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CarolAC
Más integrado que la RDSI

Ya les pasé la información por privado. Gracias!

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Comercial-movistar
Moderador Global Comercial

Hola, @CarolAC 

 

Hemos recibido tu mensaje por privado. Para llevar a cabo una gestión interna y nos confirmen la cobertura exacta de tu domicilio, necesitamos que nos envíes también tu DNI, nombre completo y número de contacto. Junto con las coordenadas de ubicación.

 

Saludos



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CarolAC
Más integrado que la RDSI

Ya les he mandado la información 

 

un saludo 

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Comercial-movistar
Moderador Global Comercial

Hola, @CarolAC

 

Gracias por atender nuestra llamada.

 

Como lo hablamos, tu municipio cuenta con cobertura fibra, pero es necesario que un técnico se desplace hasta tu domicilio para revisar la viabilidad de la instalación, por lo que, es necesario tener un pedido en curso.

 

En el siguiente enlace podrás encontrar las tarifas disponibles y una vez escojas la que se acomode a tus necesidades, nos dices y desde aquí te ayudamos con el trámite. 

 

Saludos.

Laura.



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Mensaje 6 de 14
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CarolAC
Más integrado que la RDSI

Les he contestado con una consulta también. Muchas gracias

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CarolAC
Más integrado que la RDSI

Si pueden volver a llamarme se lo agradezco, no les pude atender 

Mensaje 8 de 14
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Comercial-movistar
Moderador Global Comercial

Hola, @CarolAC 

 

Hemos intentado comunicarnos de nuevo contigo, pero no ha sido posible, el motivo de nuestra llamada ha sido para que nos confirmes con exactitud las líneas a portar, tanto fija como móviles, al igual que nos indiques en que compañía se encuentra y bajo que tarifa (prepago o contrato), quedamos a la espera a que nos envíes un mensaje al privado con esta información. 
 

Un saludo.

Heiner. 



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Mensaje 9 de 14
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CarolAC
Más integrado que la RDSI

Disculparme ya os conteste 

Mensaje 10 de 14
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Comercial-movistar
Moderador Global Comercial

Hola, @CarolAC  

 

Hemos recibido la información de manera correcta por mensaje privado, llevaremos a cabo las gestiones correspondientes y te estaremos informando. 

 

Un saludo.

Heiner. 



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Mensaje 11 de 14
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CarolAC
Más integrado que la RDSI

Gracias, quedo a la espera de la gestión 

Mensaje 12 de 14
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Comercial-movistar
Moderador Global Comercial

Hola, @CarolAC 

 

Hemos enviado por mensaje privado información sobre tu consulta.

 

Un saludo.

Michel. 



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Mensaje 13 de 14
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CarolAC
Más integrado que la RDSI

Ya os he contestado, cualquier cosa me decis

Mensaje 14 de 14
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