Hola, @CarolAC
¡Bienvenido a la Comunidad de Movistar!
Encantado de saludarte, necesitamos ante todo comprobar si dispones de cobertura de Fibra en tu domicilio de instalación, y para ello es importante que nos pases por privado tus datos personales: Dirección completa de instalación y referencia Catastral. Verificamos qué tipo de cobertura tienes y te comentamos.
Saludos, Xavier.
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Hola, @CarolAC
Hemos recibido tu mensaje por privado. Para llevar a cabo una gestión interna y nos confirmen la cobertura exacta de tu domicilio, necesitamos que nos envíes también tu DNI, nombre completo y número de contacto. Junto con las coordenadas de ubicación.
Saludos
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Hola, @CarolAC
Gracias por atender nuestra llamada.
Como lo hablamos, tu municipio cuenta con cobertura fibra, pero es necesario que un técnico se desplace hasta tu domicilio para revisar la viabilidad de la instalación, por lo que, es necesario tener un pedido en curso.
En el siguiente enlace podrás encontrar las tarifas disponibles y una vez escojas la que se acomode a tus necesidades, nos dices y desde aquí te ayudamos con el trámite.
Saludos.
Laura.
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Hola, @CarolAC
Hemos intentado comunicarnos de nuevo contigo, pero no ha sido posible, el motivo de nuestra llamada ha sido para que nos confirmes con exactitud las líneas a portar, tanto fija como móviles, al igual que nos indiques en que compañía se encuentra y bajo que tarifa (prepago o contrato), quedamos a la espera a que nos envíes un mensaje al privado con esta información.
Un saludo.
Heiner.
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Hola, @CarolAC
Hemos recibido la información de manera correcta por mensaje privado, llevaremos a cabo las gestiones correspondientes y te estaremos informando.
Un saludo.
Heiner.
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Hola, @CarolAC
Hemos enviado por mensaje privado información sobre tu consulta.
Un saludo.
Michel.
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