Llega fibra optica a mi casa, pero la operadora dice que no

horosco
Más integrado que la RDSI
Llega fibra optica a mi casa, pero la operadora dice que no

A mi me pasa algo parecido. estoy en fase IV de fibra (cobertura inminente). hoy han estado en la urbanizacion los tecnicos haciendo un alta, y les hemos preguntado. nos han dicho que la fibra funciona desde hace 3 semanas. lleva puesta desde el 12 de noviembre. tengo la reserva de fibra hecha. al llamar al 1004 dicen que en el sistema no hay cobertura y que no se puede hacer nada hasta que no aparezca. tiene toda la pinta de que cuando han instalado la fibra han puesto mal la direccion o algo y por eso no aparece en el sistema. algo que se puede hacer?

Gracias

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