Más cortes ADSL Fusión Radio

Hola MclCastillo

Disponemos de la información  por parte de nuestro departamento de cobertura, nos indican que en un plazo breve de tiempo no está previsto despliegue de tecnología fibra, sentimos la demora en la información. Todas nuestras consultas van acompañadas de un estudio exhaustivo para su respuestas.

Al ser cliente de Movistar te aparecerá una notificación en tu área de cliente en el momento que tengas disponible la  cobertura de fibra óptica.

Un saludo

María

Hola MclCastillo

Hemos trasladado tu consulta al departamento encargado del despliegue del servicio de fibra. Te hemos enviado un mensaje privado con el nº de gestión.

Un saludo

Natalia

Hola MclCastillo

Hemos recibido tus datos, nos ponemos con tu caso y te informamos.

Un saludo

Gema

Hola MclCastillo

Hemos recibido tu caso, en el área comercial; para poder ayudarte ,necesito que me facilites tus datos por privado (nombre, apellidos ,DNI y teléfono de contacto) junto con la dirección completa y referencia catastral.

Si posas el cursor encima de la M del logo de Comercial.Global_movistar, sin pulsar, podrás enviar un mensaje privado con estos datos para mayor seguridad de los mismos.

Un saludo

Gema

Buenos días MclCastillo

Nos alegra que ya tengas conexión correcta. Respecto a la consulta de previsión de instalación de fibra, te pasamos con nuestros compañeros del área comercial para que te informen. Te informarán a través de este mismo hilo.

Un saludo.

Nacho.

Hoy parece que hay señal correcta. Gracias a Dios. 

Yo no dudo de que hay lógicas y aleatorias averías, como en todo. Pero es que en todos estos años (2016 en adelante) han sido testimoniales y desde octubre de 2020 ha sido un desastre. Dos meses fatales y de nuevo otra avería. En fin.

La cuestión es que estamos pegados a una zona con fibra, entre 1 y 500 metros de esta urbanización, y con canalizaciones modernas soterradas y no llega la instalación de fibra.

Para cuándo? Podrían decirnos para cuándo los habitantes de la Urbanización la Pirotecnia podremos estar a la altura de nuestros vecinos de los Pinares de Oromana?

Imagino que esa respuesta se puede escapar para un técnico currante, pero agradecería al menos saber si hay previsión de la instalación de fibra en esta zona de Alcalá de Guadaíra. 

Gracias por todo. 

Buenos días MclCastillo

Informarte que las líneas de radio dependen de la cobertura de la zona, por lo que se pueden producir saturaciones o averías puntuales con las antenas. Nos han comunicado nuestros técnicos de zona que ya han realizado las gestiones para solucionar la avería, ¿nos puedes confirmar si te funciona mejor la conexión?.

Un saludo.

Nacho.

Sí ese debe ser el número.

Pero es que este problema persiste desde mediados de octubre. Quiero honestidad por favor. Necesito saber si van a seguir pasando estos cortes porque si es así me tendré que plantear como decía el Cambio a una empresa local que me garantiza ADSL mínimo 150MG, TV fijo y móvil. 

Ya no es que llegue aquí vuestra Fibra, sino que los 20MG de Radio fallan cada dos por tres desde octubre. 

Estoy en clausura con mi padre que es mayor como su cuidador principal y esto de no tener conexión digna a Internet me está matando ya un poco. 

Ni Netflix, ni descargas, ni nada funciona bien así. 

Oor favor una solución rápida y una información honesta. Gracias🙏💕