Estamos desesperados y muy disgustados con Movistar. Represento a una Comunidad de Vecinos que solicitamos la instalación de la fibra óptica a primeros de este año 2015. Hemos tenido diferentes contactos con el instalador y todo son largas. No conseguimos saber cómo dar a conocer la situación a Movistar ¿A quien y cómo puedo hacer llegar esta situación? Lo hemos intentado a traves de Atención al cliente pero lo único que hemos conseguido es perder el tiempo sin que nadie nos recoja una reclamación.
He tenido conocimiento del funcionamiento de esta Comunidad y lo volvemos a intentar
Hola @Manuel-1!
Bienvenido a la Comunidad! 🙂
Cuando tengas un momento, si quieres, nos envías un mensaje privado con los datos (dirección completa) y miramos lo que nos consta.
Un saludo
María
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Hola Manuel-1
En el privado que nos envías no consta la dirección para que quieres la gestión. Puedes enviarla por favor, así como los datos de la Comunidad a la que representas?
Un saludo
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Avenida de Navarra, 37. 20013 Donostia/San Sebastián
Fecha de solicitud: 25.01.2015
Tengo una copia de los Correos electrónicos intercambiados desde entonces con:
Basilio R. González
Jefe de Proyectos
Ingeniería Planta Externa Guipúzcoa
Teléfono 943458355
Móvil 605773210
Email: derivadosloyola@telefonica.net
DONOSTIA SAN SEBASTÍAN
Hola Manuel-1,
Hemos recibido tu privado, en breve lo revisamos y te decimos algo.
Un saludo y buenas tardes!
Óscar.
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Hola @Manuel-1
He consultado a despliegue en cuanto respondan te comento.
Saludos
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Hola @Manuel-1
Sigo sin respuestas pero estoy pendiente.
Saludos
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Hola @Manuel-1
Desde despliegue me indican que si progresan las gestiones y se pueden realizar los trabajos aparecerá la cobertura en todos los sistemas en breve, estamos pendientes
de permisos particulares ( colegio jesuitas ).
Saludos
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