Solicitud de despliegue de Fibra óptica

Question

Hola,&nbsp;Vivimos en el centro de San Sebastian de los Reyes (Madrid) en un edificio con 38 viviendas y de 2 años de antiguedad y me gustaría saber como se puede solicitar formalmente el despliegue de la fibra.Cada vez que algún vecino solicita la instalación de la fibra, la respuesta es siempre la misma, no hay cobertura y sólo nos pueden ofrecer conexión via Radio (máximo 20MB de descarga y 1MB de subida). Pero nadie nos da la posibilidad de solicitar que haya cobertura.&nbsp;Gracias.

Comercial-movistar · Answer

Hola, joseaglezglez
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¡Bienvenido a la Comunidad Movistar!
&nbsp;
Sentimos indicarte que por el momento, no disponemos de una opción o medio formal mediante el cual sea posible solicitar el despliegue de la fibra. Sin embargo, trabajamos para que haya cobertura de fibra en todo el territorio en el menor tiempo posible.
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Un saludo,
María.

joseaglezglez · Answer

Hola,&nbsp;Pues ya lo lamento, 38 viviendas sin fibra óptica a 60 metros del ayuntamiento y con la conexión a menos de 8 metros. Y seguimos esperando.&nbsp;Espero que se solucione pronto, pero no lo creo.&nbsp;Un saludo.&nbsp;

Comercial-movistar · Answer

Hola, joseaglezglez
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Para validar lo que nos comentas, facilítanos los siguientes datos por mensaje privado:
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- Dirección completa (provincia, población, código postal, nombre de calle y número).
- Referencia catastral y coordenadas geográficas del domicilio.
- Teléfono de contacto.
&nbsp;
Un saludo,
María.

Comercial-movistar · Answer

Hola, joseaglezglez&nbsp;
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Hemos recibido tus datos, pero necesitamos que nos confirmes tu DNI para llevar a cabo una gestión y con esto nos confirmen la cobertura exacta de tu domicilio.&nbsp;
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Saludos

Comercial-movistar · Answer

Hola, joseaglezglez&nbsp;
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Hemos recibido tus datos de forma correcta por mensaje privado, vamos a realizar las gestiones correspondientes y te estaremos informando.&nbsp;
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Saludos

Foro

Solicitud de despliegue de Fibra óptica

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