cobertura fibra optica

[alvaroreche]

buenas,soy usuario de movistar desde no se ni cuantos años ya....soy de un pueblo pequeño de granada (cortes de baza),llevo con movistar fusion sobre unos 2 años y pagando una pasta por una cosa que no tengo FIBRA OPTICA,me parece vergonzoso y lamentable que me sopleis 100 y pico euros mensuales por una xxxxxx  de mega que me llega cuando estoy pagando por 300,hoy por la mañana llame a atencion al cliente y volvi a preguntar al teleoperador que me atendio que cuando va a llegar la fibra a mi zona y mi sorpresa ha sido cuando me a dicho que sobre abril o mayo....encima me quedo contento porque como siempre la respuesta era NO HAY NADA PREVISTO PARA ESA ZONA,pues bien,como no me fio y pensaba que era una mentira mas por parte de esta compañia...decido llamar hace unos 20 minutos esta tarde al 1004 y me suelta una señorita que no hay nada previsto de lo que me a dicho su amable compañero sur americano,estoy harto de pagar una cosa que ustedes no me ofrecen y deberian hacer una oferta diferente y mas economica a gente que no dsipone de cobertura de fibra...no porque no la quiera si no porque ustedes no llegan y tengo mas que claro que no quieren llegar,me parece una [...] lo que pago y no ofrezcan una oferta a corde de la cobertura que realmente tengo

[Comercial.Global-movistar]

Hola alvaroreche

Como puedes comprobar en este otro post de la Comunidad, el hecho de que haya fibra en una zona no depende única y exclusivamente de Movistar, sino también de los permisos correspondientes que debe dar propietarios y autoridades públicas.

Si deseas que confirmemos en qué estado se encuentra el despliegue de fibra en tu zona, nos puedes enviar por favor un mensaje privado con tu nº de teléfono fijo, Nif, y dirección postal completa, y lo revisamos.

Un saludo,

Tania

[Comercial.Global-movistar]

Mensaje privado recibido alvaroreche

Vamos a revisarlo, y  te comentamos.

Un saludo,

Tania

[AranchaRE-Movistar]

¡Hola @alvaroreche!

Hemos comprobado en la dirección indicada y de momento no ha comenzado el despliegue de fibra y de momento no tenemos información de fecha estimada.

Un saludo

[AranchaRE-Movistar]

¡Hola @alvaroreche!

Te podemos ayudar en algo mas??

Un saludo