Hola @AriyaGraywolf
En primer lugar, te damos la bienvenida a la Comunidad. En este enlace puedes consultar nuestros valores fundamentales.
Para poder trasladar la consulta, necesitamos que nos envíes por privado los siguientes datos: nombre, apellidos, DNI, nº de la línea fija si eres cliente de movistar, teléfono de contacto, dirección completa y referencia catastral.
Para enviarnos los datos por privado, coloca el cursor del ratón o puntero sobre nuestro avatar de Comercial-Movistar y en la ventana que emerge selecciona mensaje privado.
Un saludo
Silvia
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Hola @AriyaGraywolf
En la dirección facilitada nos aparece que la fibra se encuentra en fase de despliegue.
Para trasladar una petición al área de despliegue solicitando más información, necesitamos que nos indiques por privado la referencia catastral de la vivienda.
Un saludo
Silvia
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Hola @AriyaGraywolf
Te recordamos que estamos a la espera de recibir el dato solicitado en el anterior post, para poder ayudarte.
Saludos
Raquel
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Hola @AriyaGraywolf
Al no haber recibido los datos solicitados ni más noticias por tu parte, entendemos que tienes solución a tu consulta y por procedimiento de la Comunidad, procedemos a cerrar el hilo.
Si nos necesitas en otro momento, no dudes en volver a contactar con nosotros.
Un saludo
Raquel
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