Baja en subscripcion emocion y mensajes dictados

Buenas tardes ay06h65n

Te informo en un mensaje privado.

Gracias por tu aportación thonio,

y gracias a ambos por participar en nuestra comunidad de empresas.

Saludos.

Hola ay06h65n

Comentarte que en la Comunidad atendemos únicamente gestiones o consultas de líneas particulares y autónomos. Como tu línea tiene perfil de cliente Empresa, muevo tu hilo a la Comunidad de Empresas para que mis compañeros puedan atender tu petición.

Un saludo!

Tania

Hola,@ay06h65n!

¿Ya has resuelto tu tema tal y como te ha indicado @thonio(muchas gracias por tu útil ayuda:smileyhappy:)? Si quieres,también podemos gestionarlo desde aquí pero,necesitamos que nos confirmes tu número y nif.Puedes hacerlo a través de este enlace.

Un saludo.

Gemma.

   Hola ay06h65n, es un placer,

los clientes de Movistar, podemos ver facilmente cuantas suscripciones Emocion tenemos contratadas y desactivarlas de forma independiente, en el acto y sin apenas darnos cuenta.

   Para decir adios a todas nuestras suscripciones, tan solo debemos seguir estos pasos:

   -Si estamos navegando en nuestro dispositivo mediante red de datos moviles, pinchamos ahora mismo en

http://goo.gl/ws01ES ,(si no funciona pinchando directamente en el enlace, lo tecleamos en la barra de direcciones del navegador de nuestro terminal, prestando atención al número cero y las últimas dos mayúsculas).

• - Pulsa en botón de abajo “Gestionar Mis Suscripciones”
• - Selecciona el servicio al que estas suscrito. (ej. “Tap To Fun”, “Tap To Stars Promo” etc...)
• - Pulsa en botón de abajo “Gestionar Suscripción”
• - Pulsa en botón de abajo “Cancelar Suscripción” y después “Sí” - “Aceptar” 

y listo. (nuestras suscripciones ya forman parte de la historia). Una vez desactivada la suscripcion wap, evitaremos renovaciones periodicas y nuevos cargos/cobros en concepto del servicio prestado por la misma.

  Humildemente te aconsejo que no accedas a banners o contenidos publicitarios desde el móvil, ya que suelen activarse a traves de estos medios.

    Mas informacion sobre activacion, funcionamiento y cancelacion de estos contenidos en el post (pincha aqui) elaborado porJavier-SV_Movistar.

  En cuanto al servicio "Llamadas Perdidas/Mensajes dictados" indicarte que si te cobran los mensajes es porque has llamado a personas que lo tienen activado, ya que cuando tu recibes las notificaciones el servicio es totalmente gratuito

    Recalcar que para la persona que te llama, la locución informativa es gratuita. 

Solamente tiene cargos adicionales a partir del beep, sumandole a estos el precio de establecimiento de llamada y duración según tarifa de llamada a destino.

    A continuacion te dejo los numeros para activar o desactivar dicho servicio de forma facil y sencilla, sin necesidad de esperar a un moderador para que tramite la gestion.
   Activación (gratuita): llamando al 22200  (Activación del servicio en apagado, fuera de cobertura y rechazo de llamada).

   Desactivación (gratuita): llamando al 22217 y seleccionando la opcion 2  (Desactivación del servicio y cambio de modalidad a notificación por SMS Servicio de Llamada Pérdida Básico).

   Espero haber sido de ayuda y gracias por participar en la Comunidad.

   Un salud cordial.