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Victorm76
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10-05-2018

Baja yavoy

Buenas noches:

Tras recibir un sms comunicándome que me he dado de alta en el servicio yavoy, ( sin yo haberlo solicitado), he intentado dar de baja a dicho servicio enviando al 2217 la palabra BAJA. Tras numerosos mensajes, no hay manera de dar de baja al dichoso servicio.

Es un teléfono para uso comercial, y no me parece correcto que den de alta a un servicio sin haberlo solicitado.

Por favor, quisiera que alguien me indicara un número de teléfono para poder llamar para dar de baja.

4 Respuestas

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  • Avatar de Comercial Telefonica Empresas
    Comercial Telefonica Empresas
    Comercial Empresas
    18-05-2018

    Buenos días Victorm76.

     

    Compruebo que has podido cancerlar el servicio Yavoy por lo que procedo a cerrar el post.

     

    Espero haberte sido de ayuda.  Gracias por participar en nuestra comunidad.

     

    Saludos.

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    12-05-2018

     Hola Victorm76,

    Para poder dar la baja del servicio lo tiene que hacer la persona responsable de la empresa.

    Pásanos por privado su datos mas los datos de la empresa.

    Un saludo Esmeralda.

  • Avatar de Comercial.Global-movistar
    Comercial.Global-movistar
    Moderator
    11-05-2018

    Hola Victorm76

     

    La baja del servicio Yavoy se tramita con el envío de un SMS gratuito al 2217 con la palabra BAJA.

     

    Si indicas que no has podido puedes pasarnos tus datos (DNI del titular y línea móvil afectada) por mensaje privado y te ayudamos desde aquí.

     

    Saludos, Toñi.