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quesosrh
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21-07-2020

Factura mes de Julio erronea

Buenas tardes, contraté con mi comercial, Carlos Juan Gomez Carril, una tarifa de Movistar fusión por importe de 70,70€+IVA. Mi sorpresa es cuando en el mes de Julio, el siguiente a la contratación, me cargan en la cuenta de la empresa, dos facturas por importe total de 189,16€ IVA incluido.

He contactado con mi comercial y me dice como esta en "teletrabajo" no puede gestionármelo, que llame yo...(para gestionar el alta y llevarse la comisión, en el "teletrabajo" si funciona todo). Vamos lo de siempre, todo muy bonito para contratar, pero cuando hay "problemas" todo es un laberinto sin salida. ¿Porque queréis que os odiemos?.

Un saludo y espero su pronta respuesta, es mi última esperanza, he llamado al 1489, error en llamada, durante 1 semana que llevo intentando, he llamado al 900 106 974, en espera he llegado a estar 20 minutos..., ¿me habéis bloqueado el número de teléfono?, el tiempo que estoy perdiendo con esto me cuesta mucho, mucho dinero...gracias de todas formas.

1 Respuesta

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    Hola @quesosrh,

     

    Bienvenido a la Comunidad de Telefónica Empresas.
     

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    Necesito tu CIF, número de teléfono de la gestión y un contacto.
     

    Gracias y saludos.

     

    Koncha