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paxxx
Más integrado que la RDSI
19-10-2015

Imposible dar de baja YAVOY PARTE 2

Hola. Acabo de ver que han cerrado mi mensaje anterior dándolo por solucionado. Pero el tema no está solucionado . Me mandasteis a hablar con un comercial que nos hizo la instalación de los teléfonos , y estaba esperando a solucionarlo para escribir.

A día de hoy seguimos con el dichoso Yavoy y no se que stars.

muchas gracias. Un saludo

1 Respuesta

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  • Avatar de José.Antonio_Telefonica
    José.Antonio_Telefonica
    Comercial Empresas
    20-10-2015

    Buenos días paxxx.

     

    Mientras tu comercial contacta contigo te voy a indicar el proceso que debes seguir para dar de baja el servicio YAVOY:

     

    1. Envías de un SMS gratuito al 2217 que incluya la palabra BAJA

    2. Recibirá otro SMS indicándote que en caso de querer continuar con la baja deberá enviar un segundo SMS con la palabra NO.

    3. Una vez enviado este segundo SMS recibiras un SMS la confirmación de la baja  del servicio

     

    En tu caso, al ser línea de empresa probablemente tengas que marcar 02217.

     

    Espero haberte sido de ayuda. :smileyhappy: