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rkd
Mi vida cambió con el ADSL
13-06-2015
Resuelto

TRUNK-SIP

Hola:

 

Mi empresa está valorando contratar un servicio de centralita de voip en la nube proporcionada por un tercero. Esta empresa nos ofrece que portemos nuestras lineas fijas a otro operador para que el servicio de voz se proporcione mediate TRUNK-SIP. Nosotros somos reacios a cambiar de operador, ya que estamos conformes con el servicio prestado, pero tenemos clara la necesidad de contratar los servicios de centralita de este proovedor.

 

¿Existe la posibildad de cambiar la forma de sumininstro de las lineas de voz que tenemos de par de cobre a TRUNK-SIP para poder seguir teniendo de proovedor de voz a movistar pero con la centralita en la nube del tercero? Actualmente, disponemos de 4 lineas de voz con un numero de cabecera con servicio multilinea en una centralita que ya no tiene soporte.

 

Esta consulta ya la he hecho a nuestro distribuidor de zona (complutel) pero el me dice que no puede suministrar este servicio.

 

Saludos.

9 Respuestas

Las respuestas se han desactivado para esta discusión
  • Avatar de José.Antonio_Telefonica
    José.Antonio_Telefonica
    Comercial Empresas
    25-06-2015

    Buenos días rkd.

     

     

    Te agradezco que hayas aceptado mi gestión como resolución a tu mensaje.

     

    Si tienes alguna duda sobre este tema o cualquier otro puedes enviarme un privado o abrir un nuevo hilo.

     

    Saludos.

  • Avatar de rkd
    rkd
    Mi vida cambió con el ADSL
    22-06-2015

    Hola José Antonio;

     

    Por lo tanto, si te he entendido bien, no podría nunca usar los servicios del centralita del tercero, dado que solo suministrais el servicio trunk-sip si se contrata la centralita Movistar Fusión Empresas. ¿Es así?

     

    Saludos.

  • Avatar de José.Antonio_Telefonica
    José.Antonio_Telefonica
    Comercial Empresas
    22-06-2015

    Buenas tardes rkd, este servicio lo damos a través de la centralita Movistar Fusión Empresas, que es lo que te ha ofrecido nuestro comercial.

     

    Saludos.

  • Avatar de rkd
    rkd
    Mi vida cambió con el ADSL
    22-06-2015

    Hola José Antonio:

     

    Si vuestro distribuidor de zona nos lo ofrecio, pero nosotros preferimos la centralita del tercero por diversas razones. Necesito me respondas a la cuestón principal:

     

    ¿Existe la posibildad de cambiar la forma de sumininstro de las lineas de voz que tenemos de par de cobre a TRUNK-SIP para poder seguir teniendo de proovedor de voz a movistar pero con la centralita en la nube del tercero? Actualmente, disponemos de 4 lineas de voz con un numero de cabecera con servicio multilinea en una centralita que ya no tiene soporte.

     

    Saludos.

  • Avatar de José.Antonio_Telefonica
    José.Antonio_Telefonica
    Comercial Empresas
    22-06-2015

    Buenos días.

     

    También comentabas que querías seguir con nosotros y que la centralita que te ofrecían tenía comunicaciones a través de voz IP. Lo he derivado al comercial para que te informara de la centralita que nosotros también tenemos y que funciona con este tipo de comunicaciones.

     

    Saludos.

  • Avatar de rkd
    rkd
    Mi vida cambió con el ADSL
    22-06-2015

    Hola:

     

    ¿Te refieresa a un comercial de nuetro distribuidor Complutel? Como expuse en la apertura del hilo mi distribuidor  me dijo que no podia sumiininstrarme ese producto. Me dijo con concretamente que era un producto de mediana empresa que ellos no trabajaban. Por eso pense en dirijirme a la comunidad.

     

    Saludos.

     

  • Avatar de José.Antonio_Telefonica
    José.Antonio_Telefonica
    Comercial Empresas
    22-06-2015

    Buenos días rkd he recibido tu privado.

     

    Compruebo que tu empresa tiene un comercial asignado. Le comunico tu solicitud para que se ponga en contacto y te informe al respecto.

     

    Saludos.

  • Avatar de José.Antonio_Telefonica
    José.Antonio_Telefonica
    Comercial Empresas
    16-06-2015

    Buenos días @rkd.

     

    Para dirigirte correctamente al departamento correspondiente te ruego me facilites por mensaje privado los datos de tu empresa, nombre, CIF, número de teléfono y persona de contacto.

     

    Saludos.