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Avatar de fernan0
fernan0
Más integrado que la RDSI
16-04-2021

Buenas, donde poner quejas por unas antenas de telefónica??

8 Respuestas

  • Avatar de Técnico-Movistar
    Técnico-Movistar
    Responsable Técnico
    26-04-2021

    Hola fernan0

     

    Como no hemos recibido mas comunicaciones por tu parte, creemos que ya no necesitas mas ayuda desde el foro. Si en otra ocasión quieres consultar alguna otra cosa , estaremos encantados de atenderte .

     

    Un saludo 

    Soraya
     

  • Avatar de Técnico-Movistar
    Técnico-Movistar
    Responsable Técnico
    23-04-2021

    Buenas noches fernan0

     

    Si ya te han comentado que las antenas no nos pertenecen, lamentamos no poder realizar ninguna otra gestión. Puedes comunicarte de nuevo con el número que te indicamos en caso de que se anotara mal el número que ellos te dieron. 

     

    Sentimos las molestias, ¿podemos ayudarte en algo más?

     

    Un saludo

     

    Griselda

  • Avatar de fernan0
    fernan0
    Más integrado que la RDSI
    23-04-2021

    Se me pasó un número de teléfono del arrendador, 900 12 25 59, al llamar me explicaron que las antenas ya no pertenecen a telefónica sino a otra compañía llamada Ontower y me pasaron un número de dicha empresa para que contactara con ellos resultando que el teléfono o es falso o lo anoté mal o no existe, con lo cual no he podido resolver el problema aún. 

     

  • Avatar de Técnico-Movistar
    Técnico-Movistar
    Responsable Técnico
    23-04-2021

    Hola fernan0

     

    No hemos tenido respuesta tuya en unos días, entendemos que ya esta todo solventado. Si no es así, o tienes cualquier duda/incidencia estamos a tu disposición. 


    Un saludo. 


    Fernando.

  • Avatar de Técnico-Movistar
    Técnico-Movistar
    Responsable Técnico
    21-04-2021

    Hola fernan0

     

    Para poder informar del ruido de esa instalación de antenas debes contactar con el número gratuito de atención del arrendador: 900 12 25 59

    ¿Podemos ayudarte en algo más?

     

    Un saludo.

     

    Nieves

  • Avatar de fernan0
    fernan0
    Más integrado que la RDSI
    20-04-2021

     Buenos días,
     El motivo por el cual me dirijo a ustedes es por una queja y el hecho de que lo haga a través de aquí es porque no encuentro otro sitio por donde hacerlo.
    La queja es la siguiente:
    Vivo en la calle Plazoleta del Vesubio en Puerto del Carmen municipio de Tías en Lanzarote. En la calle Tenechéide, calle transversal, tienen ustedes una torreta con muchas antenas y desde hace poco tiempo según parece han tenido que instalar ventilación para refrigerar los aparatos los cuales hacen un ruido bastante incómodo e insoportable sobre todo por la noche que es cuando más se necesita descansar.
    Dicho esto les pediría por favor que hagan lo posible para intentar de alguna forma insonorizar esta instalación con lo cual los vecinos les estaríamos muy agradecidos.
    Gracias de antemano.
    Saludos.

     

    Este es el motivo. 

    Por favor espero que lo puedan resolver pronto. 

    Muchas gracias. 

  • Avatar de Técnico-Movistar
    Técnico-Movistar
    Responsable Técnico
    19-04-2021

    Hola fernan0

     

    Entendemos que esta fallando la cobertura, ¿es así? En todo caso si no puedes concretar de más más exacta lo que sucede, comprobaremos las opciones que tenemos para poder ayudarte.

     

    Un saludo.

     

    Fernando.

  • Hola fernan0 y bienvenid@ a la Comunidad

     

    Vamos a trasladar tu consulta a los compañeros de soporte técnico para que puedan ayudarte.

     

    Un saludo

    Silvia