La expansion de Jazztel

Saludos fraarra.

¡Qué listo eres!

De Salamanca y desde que nací. Intuyo que tú también eres de CyL.

Pese a tener Ono enfrente de casa (en la otra acera) desde 'Retecal' (como ya comenté) la compañía considera 'no rentable' cruzar la calle para darnos el servicio. Pregunto de vez en cuando y nada. Peor para ellos porque -aunque quisiera pasar al cable- la cosa va bien para mis necesidades con Jazztel.

Un abrazo.

Hey sgarci23 eres de Castilla y Leon. Lo de Retecal y Ono no tuvo nombre, vaya chapuza (claro por parte de Retecal por supuesto) que se encontro Ono.

Unos con lineas de 2 megas, otros con lineas de 3 y esto en HFC que si fuera cobre lo entenderia.

Hola compañeros.

Está claro que cada usuario es un mundo y cuenta la película según le va en ella. Yo tengo la experiencia de haber pasado por Telefónica, Tele2, Ya.com y Jazztel. En la actualidad estoy en esta última compañía y no puedo poner ni un 'pero' al servicio que recibo. ¿Qué podía ser más rápido y barato según lo que se ve a nivel mundial? SÍ. Pero ninguna de las otras compañías me ofreció más de lo de arriba y sí muchos quebraderos de cabeza: Telefónica apenas me creó incidencias técnicas, pero el servicio de atención al cliente y las promociones para los clientes "confesos" me merecieron un 0 mayúsculo; las otras dos compañías eran más baratas, pero me sacaron de quicio una y otra vez con fallos constantes en el servicio.

Llevo casi dos años con Jazztel y como mis pretensiones no son muchas (el teléfono funciona y navego por Internet lo suficiente para mis necesidades), si esto sigue así seguiré con ellos mientras ONO no me traiga el cable a mi casa (lleva en la acera de enfrente 15 años -cuando aquí se llamaba Retecal- pero no cruzan la calle) o Movistar no cambie la política de atención al cliente. Por cierto, al cumplir mi primer año de contrato con ellos (y recuerdo que no hay obligación de permanencia) me ofrecieron otra promoción incluso mejor que la que tenía sin decirles siquiera que podía portarme a otro lugar. En octubre podré contaros cómo sigue mi experiencia de cara al año siguiente con Jazztel. O no.

Un saludo.

fraarra, entiendo tu postura, tu quieres unos servicios que solo Jazztel da actualmente y viendolo de ese punto de vista, te parece una compañia que se sabe adaptar y hace muchas cosas bien, yo pase por ella y como ya he dicho muchas veces solo estuve 20 dias y nunca mas.

Aunque me encanta que la competencia este viva y se peleen, pero para dar mejor servicio no mejor precio.

Saludos

Pero cfox, por esa regla de 3 si quieres te envio al foro de Ono y veras la cantidad de gente que esta hasta las pelotas de que no les llega los 50 megas, de que su zona no se ha actualizado, de que siguen recibiendo la tele analógica...

Lo importante de Jazztel no es el servicio pesimo Low Cost (tu crees que es asi), lo importante es que se ha adaptado al cliente. Es la unica compañia con la que puedes decidir: mas bajada con menos subida, mas subida con menos bajada o menos ping.

Ya se que tu con 100/10 de Ono tienes un gran ping, una subida y una bajada pero no todos podemos tener Ono en casa. Por eso me parece bastante bueno que Jazztel tenga casi 1.000.000 de clientes teniendo en cuenta que ya que ha de exprimir la tecnologia que lo haga fuerte.

Y es lo que critico a Movistar porque si simplemente saca SVA aunque sea por 3 euros para tener fastpath, para tener hasta 20 megas.... seria simplemente PERFECTO.

Porque una cosa si es cierta, Ono, Jazztel y demas tienen redes propias en España. La red de Telefonica es MUNDIAL.

Hola manolito74:

Estoy totalmente contigo que todo es cuestión de suerte, fíjate cuando abandone Movistar en Junio del 2010 me deprimí por que pase del VDSL 25/1 a ONO 12/1 aunque con ONO se navega mas rápido que con Movistar, a la hora de descargar me añoraba, pero después de un año ahora presumo de mi conexión 100/10 de ONO.

Lo de Jazztel no tiene nombre, también le tenemos que agradecer que fueron los primeros en mentir descaradamente con el famosisimo " Que no te enteras, que tengo 20 megas" y luego su extendido spam telefónico, ellos fueron los primeros en machacarte vía teléfono para que contrataras su productos y no te dejaban respirar, ni te dejan actualmente.

Si ponemos sobre la balanza lo bueno y lo malo, en Jazztel pesa mas lo malo, ya que no he sido nunca partidario de la política de bajar precios y con ello dar un servicio pésimo, tampoco soy partidario de Movistar, precios altos con un servicio pésimo, solo estuve un mes y veinticuatro días con Movistar, muchos años con Telefónica y nunca encontré caros sus productos por que me daban una buena atención con un buen servicio.

En telefonía movil no me pongas de ejemplo Yoigo, otra de las empresas que miente mas que habla, y descaradamente como Jazztel, ponme de ejemplo a Pepephone un ejemplo de trato y servicio.

Tambien estoy totalmente de acuerdo contigo que siempre tiene que a ver competencia, pero en calidad, no en precios bajos a cualquier precio, el Low Cost que se lo mentan por donde yo me se.

Saludos

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fraarra escribió:

Ya os comente que habia trabajado en Jazztel y Telefonica un dia de comercial. De jazztel conservo un amiguete :). Mi central estara adaptada en noviembre ;)

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¿Puedes preguntar por la mia?. Llaman mucho de Jazztel como que tienen nueva central y muchos Mb pero nada de nada.

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fraarra escribió:

Ya os comente que habia trabajado en Jazztel y Telefonica un dia de comercial. De jazztel conservo un amiguete :). Mi central estara adaptada en noviembre ;)

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Ya te falta poco fraarra, Noviembre esta a la vuelta de la esquina, y todo con permiso de Movistar.

Yo estoy pensando, en Septiembre se me termina la promo, en cambiar a Jazztel u Ono, casi con toda seguridad sera Ono, ya contare.

saludicos.

Hola Cfox:

Esto es una lotería: cada uno cuenta la feria según le va (como se dice vulgarmente). Al fin y al cabo se trata de cuestión de suerte.

Independientemente de la imagen que cada uno tenga de Jazztel hay que reconocer que han revolucionado el mercado del Adsl. Gracias a sus promos "agresivas" (en lo que a precios se refiere) el Operador Dominante (léase Movistar, otrora Telefónica) ha tenido que ponerse las pilas y rebajar precios. Aunque solo sea por eso, por haber permitido reactivar el Mercado y los Precios bienvenido sea Jazztel.

Siempre es importante el hecho de que haya Competencia, que haya Alternativas, otras Opciones. Gracias a la competencia se han conseguido pequeños-grandes logros, rebajas en los precios, etc. Recuerdo que cuando salió "Amena" se consiguió que el Buzón de Voz en Movistar fuera GRATIS ya que en Amena era gratis (MOVISTAR al principio LO COBRABA).

Hoy en día en la Telefonía Móvil gracias a las Ofertas Agresivas de Yoigo las "grandes", léase Movistar-Orange-Vodafone, han tenido que rebajar precios y tarifas (léase la tarifa del 6).

Es importante el que el Usuario-Cliente pueda elegir y que haya alternativas reales y que el Operador dominante no ponga trabas ni Administratitvas ni Técnicas a la hora de permitir la Portabilidad-Movilidad de Usuarios a/entre las diferentes Compañías.

Saludetes. :-(