Buenas tardes,
Realicé una reclamación por el mal servicio recibido por un empleado del servicio técnico de movistar y me han avisado a través de un mensaje en mi teléfono móvil , que dan mi reclamación por resuelta. Me gustaría saber cómo puedo consultar la resolución de mi reclamación (únicamente, cuento con el número de referencia: CP1908X86ETCYJ/0).
Hola @Estefania9
Bienvenida a la Comunidad.
Para poder revisar tu caso, necesito que me facilites tus datos por privado (número de la línea, nombre, apellidos y DNI).
Saludos
Pilar
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Hola de nuevo,
Hemos recibido tus datos correctamente por privado, nos ponemos con ello y te informamos lo antes posible.
Saludos
Pilar
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Hola @Estefania9
En primer lugar, te pedimos disculpas por la demora en la respuesta.
Te hemos enviado un mensaje privado con la información en relación a la reclamación que nos indicas.
Un saludo
Marcela
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