La tarjeta sim que me enviaron hace ya dos meses no se correspondía con mi numero de móvil. En el 1004 Me dijeron que me enviaban otra y ha pasado más de una semana y sigo sin noticias.
Saludos.
¡Resuelto! Ir a solución.
Hola @sorund
Para poder ayudarte, necesito que me facilites tus datos por privado (número de la línea, nombre, apellidos y DNI).
Saludos
Pilar
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Hola @sorund,
Hemos recibido tus datos, nos ponemos con ello y te informamos.
Un saludo
Mercedes
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Saludos.
Me acaba de llegar una nueva tarjeta y tampoco funciona. Me dice que la sim no se ha aprovisionado.
Gracias.
Actualizando el mensaje anterior. He ido a una tienda movistar y me dicen que el problema es que la tarjeta no esta activada.
Hola @sorund
Sentimos la demora en la respuesta. Nos puedes enviar por privado el nº de ICC de la tarjeta empieza por 893407.... un total de 19 dígitos.
Un saludo
Mónica
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Hola @sorund
Nuestros compañeros están teniendo dificultades para asignar la SIM en nuestros sistemas, por este motivo hemos abierto una incidencia. Te enviamos el número de gestión por privado y te mantendremos informad@.
Disculpa las molestias.
Un saludo 🙂
Eugenia
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Hola @sorund
Se ha realizado correctamente el cambio de icc en el sistema. Apaga y enciende tu terminal móvil y debe de funcionar correctamente. Si no es así, vuelve a ponerte en contacto con nosotros.
Saludos. Toñi
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Efectivamente ya funciona correctamente. Gracias.
Un saludo.
Hola @sorund
Nos alegramos que ya este todo solucionado.
Muchas gracias a ti por haber realizado tu consulta a través de la Comunidad, no dudes en volver a contactar con nosotros para cualquier otra gestión o consulta que necesites en un futuro.
Un saludo
Ángeles
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