COBRO INDEBIDO EN FACTURA

yonysio
Mi vida cambió con el ADSL
COBRO INDEBIDO EN FACTURA

reclamo en la factura de marzo un cobro desde fijo a movil .

25 de Marzo de 2019 

 

 

Detalle de Consumos

 

Inicio

08 mar Vie 21:10

Destino

649******* Orange

Duración

1m 52s

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6,1532

6,1532 €

 

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Comercial.Global-movistar
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Hola @yonysio,

 

Envíanos en un mensaje privado el número de teléfono fijo y DNI del titular  para poder revisar tu caso e intentar ayudarte.

 

Saludos.

 

Marta L.

 

 



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Comercial.Global-movistar
Moderador Global Comercial

Hola @yonysio


Hemos recibido el mensaje privado con tus datos, estamos con tu caso.

Te mantendremos informando .


Saludos ; Raquel



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Comercial-movistar
Moderador Global Comercial

hola @yonysio

 

Nos consta que ya existe una reclamación por el mismo motivo que nos indicas. Te mantendremos informado de la resolución de la misma.

 

Saludos, Blanca.



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Comercial-movistar
Moderador Global Comercial

eHola @yonysio

 

Hemos revisado la reclamación y consta que tiene resolución favorable, por lo que procederán ha devolverte el importe cobrado por esa llamada. Si no la tienes aún recibirás la resolución en unos días.

 

Si tienes cualquier otra duda nos indicas.

 

 

Saludos

Toñi



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