Cambia a Fibra: Estado pendiente

[JulioRguezGarcia]

Buenos días, realicé el pedido para cambiar a fibra el 28/12/2017 y el estado del pedido está en pendiente.

Podeis verificarme qué falta para que el estado cambie o llame algun tecnico?

Gracias!

[Comercial.Global-movistar]

¡Hola @JulioRguezGarcia!

Si puedes envíanos los datos por mensaje privado e intentamos echarte una mano.

Un saludo, Arancha

[JulioRguezGarcia]

Estoy intentando enviarte los datos y me devuelve el siguiente mensaje de error:

You have reached the limit for number of private messages that you can send for now. Please try again later

Lo cierto es que no he enviado nada a nadie en mucho tiempo dentro de la comunidad.

[JulioRguezGarcia]

He podido enviarte el mensaje privado con los datos, finalmente.

[Comercial.Global-movistar]

Hola @JulioRguezGarcia

Hemos recibido tus datos de forma correcta, vamos a revisar el estado de tu petición y te decimos algo a la mayor brevedad posible.

Un saludo

Vero

[JulioRguezGarcia]

Hola buenas, el pedido sigue en estado pendiente y no he recibido llamada alguna.

Gracias

[Comercial-movistar]

Hola @JulioRguezGarcia,

Lo siento aun continua en curso, se encuentra dentro de la fecha límite.

Saludos

Ana

[Comercial-movistar]

Hola @JulioRguezGarcia

Comprobamos que  el pedido de Fibra  ha sido cumplimentado desde el 18/01/2018.

Está todo correcto ?

Esperamos tú respuesta .

Saludos Fátima