Cambio de Tarifa de Movistar Fusión y línea adicional

[azamora]

Buenas noches,

Dado que desde la web de Movistar, cuando intento cambiar la tarifa de Movistar Fusión me acaba redirigiendo a un número de teléfono cuando me logueo en Mi Movistar, me gustaría que la gestión si es posible se hiciera desde este foro.

En resumen, lo que quiero es bajar la tarifa actual de Fusión que tengo (Selección Plus con Ficción 600 MB Netflix Estándar X2) a la siguiente:

https://www.movistar.es/particulares/fusion/seleccion-plus-ficcion-100Mb?prevPhCode=ph000007&prevWeb...

Movistar Selección Plus con Ficción 100MB Netflix X2 por 95 €/mes hasta el 4 de marzo (después 99 €/mes)

Y la línea que acaba en 249 que actualmente tiene la Tarifa Adicional 5 (https://www.movistar.es/particulares/movil/linea-movil-adicional-contrato-5) por 12,5€ /mes me gustaría reducirla a la línea adicional 2 (50 minutos y 2GB por 7.5 euros/mes).

Me quedo a la espera de su respuesta para facilitarle aquellos datos necesarios.

Un saludo.

[Comercial.Global_movistar]

Hola @azamora y gracias por participar en la Comunidad Movistar. 🙂

Para que podamos gestionarte los cambios solicitados, puedes enviarnos por privado los datos del titular (nombre, apellidos y DNI) junto con la numeración de la línea fija contratada. 

Quedamos a la espera de tus indicaciones, saludos. 

Raquel

[azamora]

Mensaje enviado 

[Comercial.Global_movistar]

Hola @azamora

Hemos recibido tus datos correctamente por privado. Nos ponemos con tu caso y te mantendremos informad@.

Saludos

Tere

[Comercial_movistar]

Hola @azamora

Atendiendo a tu petición, te informamos que hemos solicitado el cambio a Fusión Selección plus con Ficción 100Mg con Netflix X2 en tu contrato. A su vez, hemos gestionado el cambio de tarifa en tu línea adicional, pasando a tener activada una Tarifa Adicional 2.

Te facilitamos los número de gestión por mensaje privado.

Desde la Comunidad te damos las gracias por realizar tu gestión en este canal, quedamos a tu disposición ante cualquier cuestión que puedas tener en un futuro.

Un saludo

Inmaculada