Cambio tarifa de línea adicional en Fusión

[sijord]

Buenos días, 

Tenemos contratada una Fusión Contigo 100Mb (del año de Carracuca, sí) con la que en principio estamos contentos, pero en la que se nos quedan cortos los datos de la línea adicional. En el móvil principal parece que tenemos 10GB de datos, pero en la línea adicional sólo 3GB. 

¿Habría forma de cambiar de tarifa a esa línea adicional?

Revisando en la web las tarifas de telefonía móvil, me da la sensación de que con la tarifa Contrato 5 ya tendría más prestaciones pagando lo mismo que paga ahora...

Mil gracias por vuestra atención 🙂

[Comercial.Global-movistar]

Hola @sijord

Te informamos que Fusión  Contigo  , ya no se comercializa. Puedes mantenerla por ahora , mientras no se realice ninguna modificación en tu contrato.

En el siguiente enlace puedes conocer las ventajas de las distintas modalidades Fusión.

Para que puedas tener en la segunda línea incluida más de 3Gb , además de cambiar de Fusión , subiría la cuota mensual que abonas ahora por los servicios contratados.

Te animamos a que consultes las distintas ofertas y si tienes cualquier otra duda , estamos por aquí para atenderte.

Un saludo 

Llani

[sijord]

Muchas gracias, Llani. 

Tengo una duda: por la segunda línea de la Fusión estamos pagando ahora mismo 26€. Veo que la tarifa Contrato 5 cuesta 25€ y tiene 5GBs y 150 minutos de llamadas (más de lo que tenemos ahora en esa segunda línea).

¿Tengo que interpretar que lo que nos sale más económico es sacar de la Fusión esta línea adicional y contratarle una tarifa Contrato 5? ¿Eso podríamos hacerlo, o tampoco?

Gracias.

[Comercial.Global-movistar]

Hola @sijord

Ese cambio si puedes solicitarlo, pásanos por privado el número de la línea y el dni y te lo gestionamos.

Saludos Elizabeth b.

[Comercial.Global-movistar]

Hola @sijord

Hemos recibido tus datos por privado, nos ponemos con tu caso y te informamos.

Saludos Elizabeth b.

[Comercial-movistar · Accepted solution]

Hola @sijord

Hemos realizado el cambio de tarifa en tu línea 629***262 , ahora ya dispones de Contrato 5.

¿Tienes alguna consulta más?

Saludos Elizabeth b.

[Comercial-movistar]

Hola @sijord

No hemos recibido respuesta al nuestro último post.

Si tienes alguna duda o consulta, me dices.

Saludos, Blanca

[Comercial-movistar]

Hola @sijord

 

Gracias   por utilizar la comunidad para gestionar tu línea

Recuerda donde estoy si tienes alguna duda o consulta en un Futuro !

 

Un cordial saludo ; Antonio