Contratar Fusión OnLine

[Nando_Halcon]

Buenas, ayer segui todos los pasos para contratar movistar fusion online y lo último que me aparecía es que recibiría una llamada de Movistar para confirmarlo todo. Más de 24 horas después sigo sin recibir dicha llamada. He decidido llamar al 1004 y me han dicho que ellos no pueden ver las solicitudes de internet, así que me gustaría saber con quién he de ponerme en contacto para poder llevar a cabo la contratación.

Nota: llevo con movistar de toda la vida con el fijo, también tengo su adsl y una línea de teléfono por eso me pareció buena idea aunarlo todo. Aprovechando que al cambiarme a movistar fusion me ofrecían terminales a buen precio aproveché para coger el Samsung Galaxy S3. Todo esto lo comento por si sirve de algo.

A ver si alguien es capaz de ayudarme, por favor. Gracias.

[Purdis]

Hola,

Paciencia es todo un engaño, la contratación online no funciona, pero tranquilo que la llamada al 1004 tampoco, llevo solo desde el 28/12 y nada de nada, primero lo hice online, a la semana llame al 1004 y no les consta nada, me lo volvieron a realizar y nada de nada.

Lo dicho paciencia

[JCarlos-Movistar]

Hola Nando_Halcon, si quieres me puedes pasar tus datos por privado y vemos en que estado se encuentra tu solicitud.

1sld

[JCarlos-Movistar]

 Hola Purdis, he visto que mi compañero JesusL-Movistar está con tu caso.

1sld

[goyo55]

Yo lo contraté online y todo perfecto. Lo contraté sobre las 10 de la noche y al día siguiente por la mañana a primera hora, me llamaron de movistar para confirmar el alta y todo solucionado. En 10 días lo tengo funcionando y sin problemas, y eso que me dieron un plazo aproximado de 25 días para instalarlo. Y por último, decir que siempre me han tratado muy corréctamente en el 1004 y me han solucionado mis temas y preguntas. Respecto al servicio de atención al cliente (el cual suele  ser pésimo en casi todas las compañías), me ha sorprendido grátamente sobre todo por su rapidez a la hora de pasarte con un operador, por cierto todos muy amables y tratando de resolver todos los problemas y dudas. De momento un 10 para la compañía y sus trabajadores. Saludos