Duda sobre Portabilidad con Cambio de Titular

[pgpnhe]

Hola, buenas tardes.

Recientemente falleció un familar que tiene contratado con su compañía el Satélite (bueno, con Canal+ antes, claro) pero el fijo y el móvil con otras dos compañías (jazztel y vodafone, respectivamente)

Ahora su viuda desea pasar las tres cosas a Movistar y contratar fusión pero los tres contratos siguen a nombre del fallecido.

La duda que nos ha surgido es respecto al cambio de titular:

¿Es mejor contactar con las tres empresas por separado, realizar los respectivos cambios en cada compañia y despues realizar las portabilidades? 

O, ¿es más sencillo realizar las portabilidades (que entiendo solicitarían ustedes) y luego el cambio de titular?

El problema de ésta opción es que dado que el titular ha fallecido no se puede hacer presencialmente sino via telefónica o por correo. ¿O si va a una tienda harían ellos los trámites explicando la situación?

¿Que nos recomiendan ustedes?

Saludos.

[Comercial.Global-movistar · Accepted solution]

Hola @pgpnhe  y Bienvenid@ a la Comunidad!

Es recomendable que realice el cambio de titular en las compañías donde tienen los servicios contratados aportado la documentación que les soliciten para realizar la tramitación por fallecimiento debido a que tiene que ser el titular quién solicite la portabilidad de las líneas.

Una vez gestionado el cambio de titularidad, pueden solicitar la portabilidad hacia Movistar. En este enlace puede consultar las tarifas Fusión disponibles

Un saludo

Mercedes

[pgpnhe]

Muchas gracias por su respuesta, así lo haremos entonces.

[Comercial.Global-movistar]

Buenos días  @pgpnhe

Gracias por participar en la Comunidad y seguimos a tu disposición para lo que necesites

Un saludo

Yolanda