Grabaciones contratación Movistar

Carlos PM
Más integrado que la RDSI
Grabaciones contratación Movistar

Buenos días,

¿Alguien me podría indicar como debo proceder para poder escuchar la grabación de un trámite realizado por el 1004?

Gracias, saludos

Mensaje 1 de 5
411 Visitas
4 RESPUESTAS 4
EsmeRe-Movistar
Comercial Fijo

Hola @Carlos PM

Siento decirte que desde aqui no puedo ofrecerte la grabación. Emoticono triste

Solo lo podrás obtener si la solicitas en los organismos oficiales.

Un salud. Emoticono feliz




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Mensaje 2 de 5
389 Visitas
Carlos PM
Más integrado que la RDSI

Ok, me puede indicar cuales son los organismos oficiales?

Gracias, saludos

Mensaje 3 de 5
375 Visitas
Salamanca1998
Yo probé el VDSL

Leete las cláusulas 9.3 y 9.5 de este documento que te paso en este enlace

 

https://www.movistar.es/rpmm/estaticos/residencial/fijo/banda-ancha-adsl/contratos/cp-servicio-movis...

 

¡¡ Que lo disfrutes !!

 

Saludines

Mensaje 4 de 5
368 Visitas
Salamanca1998
Yo probé el VDSL

Supongo que EsmeRE habrá querido decir  "por los cauces oficiales", pues si pides tus datos de contratación "en los organismos oficiales", deberías ir a la agencia de protección de datos y eso supondría una sanción de entre 40.001 y 300.000 € para la compañía.

 

Y los cauces oficiales son los que te enlacé

 

Saludines

Mensaje 5 de 5
367 Visitas