Foro

Avatar de ers32
ers32
Yo probé el VDSL
30-06-2021

Imposible realizar contratación por migración fallida Telco --> Hermes

Buenos días.

 

Llevo varias semanas esperando una migración de Telco a Hermes para hacer unas contrataciones y no hay manera de que se acabe de gestionar, se ha quedado todo a medias.

 

¿Desde aquí pueden agilizar el cambio de sistemas?

 

Muchas gracias.

7 Respuestas

Las respuestas se han desactivado para esta discusión
  • Avatar de Comercial_movistar
    Comercial_movistar
    Moderator
    12-07-2021

    Hola ers32

     

    Al no recibir noticias tuyas en estos días, entendemos que has podido solucionar tu consulta, por lo que procedemos a cerrar el hilo siguiendo las Pautas de la Comunidad.

     

    Contacta de nuevo cuando lo necesites.

     

    Un saludo

    Cristina

  • Hola ers32

     

    Te recordamos que estamos a la espera de respuesta del mensaje enviado por privado.

     

    Saludos

    Tere

  • Hola ers32,

     

    Te hemos enviado un mensaje privado para que nos confirmes unos datos y también confirmarte que la gestión ha finalizado.

     

    Un saludo

    Mercedes

  • Avatar de Comercial_movistar
    Comercial_movistar
    Moderator
    30-06-2021

    Hola ers32

     

    Hemos abierto una gestión para agilizar el proceso; te mantendremos informad@ de su progreso.

     

    Un saludo

    Gema

  • Hola de nuevo,

     

    Hemos recibido tus datos por privado, nos ponemos con ello y te informamos lo antes posible.

     

    Saludos

    Pilar

  • Hola ers32

     

    Para poder revisar tu caso, necesito que me facilites tus datos por privado (número de la línea, nombre, apellidos y DNI).

     

    Si posicionas el puntero del ratón sobre nuestro avatar/nick-usuario, te debe aparecer un botón para enviar el mensaje de manera privada.

     

    Saludos

    Pilar