Me gustaría seguir recibiendo la factura en papel

[camaleonlindo]

Hola.

Buenas noches.

Me he dado cuenta, que ya no recibo las facturas en papel, desde Agosto.

Me gustaría saber si es posible seguir recibiendo las facturas en papel, y si esto conlleva algún tipo de gasto adicional.

Saludos.

[Comercial.Global-movistar]

Hola @camaleonlindo

La factura movistar es sin papel, en este enlace dispones de toda la información detallada.

Saludos Pilar

[camaleonlindo]

Hola.

Perdón por por contestar, no he podido hacerlo por falta de tiempo.

Sí, he visto el enlace y es muy informativo. Pero veo que a otro usuario le solucionasteis el problema, y no fue hace mucho:

https://comunidad.movistar.es/t5/Fusi%C3%B3n/Me-gustar%C3%ADa-seguir-recibiendo-la-factura-en-papel/...

Entonces me gustaría que a mi también se pudiese solucionar este problema, si fuese posible.

Saludos.

[Comercial.Global-movistar]

Buenos días @camaleonlindo,

Indícanos por privado el número de teléfono, DNI con el que está registrado y la dirección postal.

Salu2

Maribel

[camaleonlindo]

Mensaje privado enviado.

[Comercial.Global-movistar]

Hola  @camaleonlindo,

Hemos recibido tus datos , lo gestionamos y te comentamos .

Un saludo,Llani

[Comercial-movistar]

Hola @camaleonlindo

Te hemos gestionado la baja de la factura electrónica por lo que a partir de ahora volverás a recibir la factuara a papel.

¿Podemos ayudarte en algo mas?

Saludos Jaime.

[camaleonlindo]

Hola.

Perdón por tardar en contestar.

Muchas gracias por todo.

También me ha quedado claro que la factura en papel es gratuita y sin costo.

Otra duda más.

¿Cuando se hará efectivo el envío de factura en papel?

Gracias y buenas noches.

[Comercial-movistar]

Hola @camaleonlindo :

A partir de la siguiente factura que se emita, que por las fechas que son, posiblemente sea la de Enero ya.

No te podemos confirmar que la diciembre se envíe en papel ya.

Un saludo Miguel.

[Comercial-movistar · Accepted solution]

Hola @camaleonlindo

Si no tienes ninguna otra duda o consulta, te agradeceríamos que en el hilo que has abierto, pulsases en el botón "Aceptar como solución" del post en el que se te ha resuelto tu caso.

Es importante para nosotros que vuestras consultas queden resueltas y para otros usuarios es útil utilizar estas respuestas para sus dudas.

Un Saludo; Raquel; smileywink: