Problema con Fusión + selección y 2 moviles

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Problema con Fusión + selección y 2 moviles

Hola,

resulta que gestiono la fusión que tengo en casa ( Fusión A) y la que tiene mi padre (Fusión B). Las dos, tienen el mismo contrato con 2 moviles, selección partidazo y champión 100Mb. Acabo de revisar las facturas y resulta que en una de ellas, hay un móvil que ha pasado de 200Mb (fusión B) y se me esta facturando los datos cuando en la otra (Fusión A) tiene la suma total de 10,2Gb para disfrutar con un móvil. 

Por favor, me pueden revisar el problema ??

Gracias.

 

Mensaje 1 de 6
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5 RESPUESTAS 5
Re: Problema con Fusión + selección y 2 moviles

Hola @rrdmad

 

Envíanos por privado tus datos, consultamos y te comentamos.

 

Saludos Pilar



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Mensaje 2 de 6
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Re: Problema con Fusión + selección y 2 moviles

Hecho, Muchas gracias!!

 

Mensaje 3 de 6
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Re: Problema con Fusión + selección y 2 moviles

Hola @rrdmad :

 

Hemos recibido tus datos.


En el momento que uno de mis compañeros pueda, se pondrá en contacto contigo para gestionar tu caso.

 

Un saludo Miguel.



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Mensaje 4 de 6
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Re: Problema con Fusión + selección y 2 moviles

He recibido un mail de uno de sus compañeros indicando la resolución del problema. Lo he comprobado y todo correcto.

Muchas gracias!!

Mensaje 5 de 6
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Re: Problema con Fusión + selección y 2 moviles

Hola @rrdmad

 

Nos alegramos que lo tengas ya todo solucionado!!!

 

Gracias a ti por utilizar la comunidad para gestionar tu línea Emoticono muy feliz
Recuerda donde estoy si tienes alguna duda o consulta en un Futuro!

 

Saludos!!! Marco.A-Movistar Guiño



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