Recuperar facturas antiguas

[Blopejas]

Hola,

Yo también necesito tres facturas de los meses de enero, febrero y marzo de 2014, cuando inicié el servicio fusión con ustedes. 

Ahora mismo ya no soy cliente.

[Comercial.Global_movistar]

Hola @Blopejas y.......bienvenido a la Comunidad!!!

Para poder ayudarte necesitamos que nos facilites por mensaje privado (DNI, nombre y apellidos del titular del contrato, nº de teléfono fijo, móvil y dirección actual para el envío del duplicado de facturas que nos solicitas). 

A la espera de tu respuesta.

Un saludo

Ángeles

[Comercial.Global_movistar]

Hola @Blopejas

Desde la Comunidad no tenemos la posibilidad de enviarte las facturas solicitadas.

Si necesitas el duplicado de facturas de los últimos 5 años, puedes solicitarlo a través del correo electrónico escritos.gp@telefonica.com aportando la siguiente información: 

- Fotocopia del NIF del titular.

- Petición concreta (indicando factura/mes/año).

- Dirección de correo electrónico en el que deseas recibir la respuesta.

Disculpas las molestias.

Saludos

Margarita

[Blopejas]

Gracias por vuestra atención!!

Un saludo.

[KikeKiks]

Hola Angeles

Estoy con la misma situación con una factura de Junio, deje de ser cliente en Julio por portabilidad a la empresa donde trabajo.  Puedes ayudarme.

Gracias por adelantado.

Saludos.

K

[Comercial.Global_movistar]

Hola @KikeKiks y bienvenido a la Comunidad.

Como consta en un post anterior en este mismo hilo.

Si necesitas el duplicado de facturas antiguas, puedes solicitarlo a través del  correo electrónico escritos.gp@telefonica.com aportando la siguiente información: 

- Fotocopia del NIF del titular.

- Petición concreta (indicando factura/mes/año).

- Dirección de correo electrónico en el que deseas recibir la respuesta.

Disculpas las molestias.

Un saludo  🙂

Mónica