Reclamación de baja

[MarigelLazaroArranz]

El pasado día jueves 8, realice el trámite para el desestimiento del contrato de servicio fusión champions que contraté con ustedes el día 3 , y hasta la fecha no he obtenido ninguna respuesta por su parte. 

En el 1004, la persona que me atendió me indico que para el adsl lo acercara a una tienda suya pero el descodificador bme dijeron que se pondrían en contacto conmigo .

Ambas cosas siguen operativas y lo que no voy es a asumir ningún gasto o coste adicional que esto suponga.

Alguien sabe como he de proceder? Gracias.

[Comercial.Global_movistar]

Hola @MarigelLazaroArranz

Si quieres envíanos tus datos por  Privado ( nombre, apellidos y NIF del titular, nº teléfono fijo, y móvil de contacto) para que lo podamos mirar e intentar ayudarte.

Un saludo

Silvia

[Comercial.Global_movistar]

Hola @MarigelLazaroArranz

Te recordamos que estamos a la espera de tus datos para poder ayudarte.

Un saludo

Silvia

[MarigelLazaroArranz]

Hola, gracias por tu respuesta. Finalmente lo gestione a travescde una de viestras tiendas fisicas.

Saludos

[Comercial.Global_movistar]

Hola @MarigelLazaroArranz

Nos alegramos de que ya se haya solucionado la tramitación que solicitabas en nuestras tiendas.

Agradecerte de todas formas que contactaras con la Comunidad.

Un saludo

Encarni