Sin fibra desde hace 12 dias

[Daniflodi]

Estamos sin fibra desde el dia 17 de julio. Una tormenta partio los cables y tardaron dias en reponerlos. Hace unos dias tuvimos conexion unas horas, y hoy otro par de horas. A pesar de las llamadas al servicio tecnico diarias no aciertan a repararlo definitivamente. El sabado pasado solicité que al menos tengamos datos ilimitados mientras dure la avería pero ni se han dignado a contestar. Con eso al menos pidriamos utilizar un movil como router para que los crios puedan ver sus series o jugar con sus amigos online. Es vergonzoso que nos ignoren de esta manera. Si tuviese posibilidad de pasarme a otra compañía ya lo hubiese hecho, pero movistar es la unica con buena cobertura en esta zona. 

[Comercial.Global_movistar]

Hola @Daniflodi

   Bienvenid@ a la Comunidad! En este enlace puedes consultar nuestros valores fundamentales.

   Si lo deseas puedes facilitarnos tus datos por privado y procedemos a mover el hilo al foro técnico.

Un saludo 

María

[Comercial.Global_movistar]

Hola @Daniflodi,

Te recordamos que estamos a la espera de tus datos para poder ayudarte.

Saludos

Belén

[Comercial.Global_movistar]

Hola @Daniflodi

 No hemos vuelto a tener ningún mensaje por lo que damos por cerrado el hilo, si necesitas que te ayudemos de nuevo puedes volver a abrir un nuevo hilo.

Un saludo

Gema