Urgente no puedo hacer gestiones en mi línea

Urgente no puedo hacer gestiones en mi línea
Hola buenos días
Mi línea esta en TELCO desde hace más de un mes ,no puedo activar servicios ni acceder a la web, he enviado varias reclamaciones pero nadie lo puede solucionar. No puedo acceder a la web para gestiones, no puedo dar de alta/baja servicios, tampoco dar de baja la linea para contratar otra,ni pasar a fibra, en fín no puedo hacer ninguna gestión sobre mi línea ya que está bloqueada,necesito hacer gestiones sobre mí línea y poder tener acceso a la web, me podéis dar de baja de telco para activar otros servivios, gracias,es urgente ya que llevo así un mes.
Necesito pasar los datos algún moderador por mp para solución.
Muchas gracias
Saludos
Mensaje 1 de 15
388 Visitas
14 RESPUESTAS 14
Re: Urgente no puedo hacer gestiones en mi línea

Hola Noquierosertelco,

´Envíanos en un mensaje privado tus datos  (Nº teléfono , DNI y móvil de contacto ) para que lo podamos mirar e intentar ayudarte

Un saludo Esmeralda .



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Mensaje 2 de 15
307 Visitas
Re: Urgente no puedo hacer gestiones en mi línea

Hola Noquierosertelco

 

Tenemos los datos, comprobamos y te decimos en breve algo.

 

Saludos.Ascen



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Mensaje 3 de 15
292 Visitas
Re: Urgente no puedo hacer gestiones en mi línea
Tiene que ser muy interesante mi ficha como cliente ¿todavia los seguis mirando? ¿se lo pido a los reyes?

Pd: como ha decaido este foro...
Mensaje 4 de 15
265 Visitas
Re: Urgente no puedo hacer gestiones en mi línea
Hola
Me podéis responder por favor? O es que nadie va atender mi caso?? Llevo más de un mes sin poder hacer ningún tipo de gestión , no es normal

Muy rápidos para pedir datos pero luego nadie responde, ni soluciona nada
Mensaje 5 de 15
233 Visitas
Re: Urgente no puedo hacer gestiones en mi línea
Han pasado 15 días y aún no tengo ninguna respuesta por vuestra parte, nadie mira mi caso,YA HACE UN MES Y MEDIO que mi línea esta retenida, ni siquiera me puedo dar de baja ni cambiar de operador, ni alta ni baja de ninģún servicio,ni dar de alta en fibra, ni acceder a la web,ESTO NO ES NORMAL
Mensaje 6 de 15
200 Visitas
Re: Urgente no puedo hacer gestiones en mi línea
Hola Ascen, me vas a contestar?? Me has dicho en breve te decimos algo, y no he recibido ni una sola respuesta, sigo sin poder hacer ninguna gestión en mi línea desde hace UN MES Y MEDIO
Espero respuesta y solución
Gracias
Mensaje 7 de 15
186 Visitas
Highlighted
Re: Urgente no puedo hacer gestiones en mi línea
ALGÚN OTRO MODERADOR QUE PUEDA ATENDER MI CASO POR FAVOR???

ASCEN ya tiene mis datos desde hace un mes pero no me atiende ni me contesta, no he recibido ni una sóla respuesta, llevo DOS MESES CON LA INCIDENCIA SIN RESOLVER , ya que antes de acudir al foro había reclamado por otras vías y nadie lo soluciona

ESPERO RESPUESTA
GRACIAS



Mensaje 8 de 15
163 Visitas
Re: Urgente no puedo hacer gestiones en mi línea
 
Mensaje 9 de 15
159 Visitas
Re: Urgente no puedo hacer gestiones en mi línea

Hola @Noquierosertelco,

 

Estamos ya intentando solucionarlo y te vamos a ir informando desde aquí.

 

Saludos, AnIB-Movistar.



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Mensaje 10 de 15
130 Visitas
Re: Urgente no puedo hacer gestiones en mi línea
Hola

Al fin una respuesta!!
Aunque siento comunicarte que la ayuda ya la he recibido por otros canales,ya me han informado hace dos días, porque al no recibir ninguna ayuda desde el foro,lo he solicitado por otras vías y ya hace dos días me han comunicado que ya está casi solucionado, a pesar de recibir la ayuda por otros medios, gracias por la respuesta

Eres la única persona que has respondido después de dos meses, cuando ya está solucionado, pero al menos has respondido, gracias

Espero que el foro empiece a funcionar mejor

Un saludo
Mensaje 11 de 15
125 Visitas
Re: Urgente no puedo hacer gestiones en mi línea

@Noquierosertelco nosotros estamos agilizando las gestiones que están pendientes para que accedas cuanto antes a tu área privada. Saludos, AnIB-Movistar.



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Mensaje 12 de 15
119 Visitas
Re: Urgente no puedo hacer gestiones en mi línea
Hola
Ya lo he solucionado por otas vias, mi caso está resuelto al fin por otros medios
Un saludo
Mensaje 13 de 15
87 Visitas
Re: Urgente no puedo hacer gestiones en mi línea

@Noquierosertelco nos alegramos que se haya resuelto. Saludos, AnIB-Movistar.



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Mensaje 14 de 15
68 Visitas
Re: Urgente no puedo hacer gestiones en mi línea
Hola

Por favor me podrías enviar la encuesta?

Gracias
Un saludo
Mensaje 15 de 15
63 Visitas