Buenas
me gustaria saber los pasos a seguir para traer una segunda linea a mi fusion de otro operador
o si se puede gestionar directamente aqui
gracias
¡Resuelto! Ir a solución.
Hola @bartollloo
Si la linea ya está a tu nombre, sólo tendríamos que hacer la portabilidad de la linea, si no está a tu nombre debes hacer primero el cambio de titular y después solicitar la portabilidad.
Un saludo
Vero
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Editado 24-02-2019 13:04
Editado 24-02-2019 13:04
Buenas
esta a mi nombre
se puede hacer aquí la portabilidad?
Gracias
Hola @bartollloo
Si, efectivamente puede hacerse la portabilidad a través de este medio. Debes enviarnos el número de la linea a portar, el dni del titular, un teléfono de contacto y un horario para poder hacer la grabación. Envianos todo en un privado.
Un saludo
Vero
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Buenos días @bartollloo
Hemos recibido tu privado , contactaremos vía telefónica contigo , para poder realizar la grabación de voz pertinente y gestionar tu petición.
Un salud
Llani
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Buenos días @bartollloo,
En que operadora está actualmente la línea sobre la que solicitas la portabilidad?
Salu2
Maribel
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Editado 25-02-2019 19:09
Editado 26-02-2019 11:36
Editado 26-02-2019 11:36
Hola @bartollloo,
Hemos tramitado la Portabilidad de la linea móvil que nos habías solicitado , te paso por privado el número de contrato.
Estaremos pendientes desde aquí para informarte el día y hora en la que se realizará el cambio , y 24 horas antes de la fecha que te indiquemos podrás ir a la Tienda a por la tarjeta con tu Dni .
Una vez que se realice todo el proceso podremos realizarte el intercambio entre las lineas de Fusión de principal a incluida y al contrario cómo nos has solicitado .
Si tienes alguna duda nos comentas .
Saludos Fátima
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Editado 27-02-2019 11:16
Editado 27-02-2019 11:16
Buenos días
necesito el interacambio de lineas ,por favor
La segunda linea, la que acabo de portar,pasarla como principal
Muchas gracias
Hola @bartollloo,
Ya tiene realizado el cambio de las dos líneas moviles que ha solicitado la principal como secundaria y a la inversa.
Por privado de enviamos el numero de orden.
¿Necesitas que te ayudemos en algo más?
Un saludo
María José
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