77,38 euros por VDSL???? Esto no es lo que contraté...

[Arcos0k]

Buenos días

Que sorpresa me he llevado al ver un recibo de 77,38 euros de movistar por mi vdsl 30 Mb. Si no recuerdo mal, la oferta pone: 

Hasta 30 Mb sobre VDSL

24,90 €/mes

(30,13€ IVA.incl.)

Al cual le sumamos: 

+13,97 €/mes ( cuota de linea... ) 

Ahh y se me olvidaba, tambien pone esto: 

Reproductor Multimedia Videoclub de Movistar gratis

Pues bien, no me mandan el reproductor multimedia y me cobran 77.38. ¿Algun moderador que me cuente que pasa?

Gracias.  

[always]

Hola

Las tarifas estan aquí .......yo lo veo a 29,90€ la primera anualidad o para siempre con movil Movistar.

saludos

[pepec]

hola

He leido en otro post,que si eras usuario de Movistar adsl al cambiar a VDSL hay que pagar 30 €, con lo que la cuenta sale una cantidad parecida  a lo que te han cobrado.

A ver que dicen los moderadores o algun forero experto.

Saludos

[Arcos0k]

Buenas!! Decir que vengo de jazztel. Por lo que supongo que esos 30 euros... no deberian cobrarmelos. 

Respecto a los 29.90, decir que elegí el modelo sin llamadas y tal... que son 24.90

[always]

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Arcos0k escribió:

Buenas!! Decir que vengo de jazztel. Por lo que supongo que esos 30 euros... no deberian cobrarmelos. 

Respecto a los 29.90, decir que elegí el modelo sin llamadas y tal... que son 24.90

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Efectivamente a ti no te tienen que cobrar los 30€.

Pues no sabía que estaba esa opción sin llamadas....en la web no aparece.

A ver si un moderador te dice algo.

Saludos

[Arcos0k]

Buenas!!

Nadie que me eche una mano???????

[pepec]

hola Pues solo un moderador puede echarte una mano. En mi caso tambien tiene que ser un moderador,pero parece que ya han comenzado las vacaciones y na de na. Paciencia. Saludos

[Sisabel-Movistar]

Hola @Arcos0k

Pues veo que sí que te han echado una mano con la información....  gracias a todos por ello chicos!!!

La verdad es que sí que las vacaciones pueden retrasar un poco la atención, muy a nuestro pesar....

Para confirmarte las cuotas y comprobar la factura, envíame en privado los datos del titular y número de la línea y te lo miro.

Un saludo

[Sisabel-Movistar]

Recibidos tus datos @Arcos0k!! 

He revisado la factura y no he visto ningún dato incorrecto. Tienes que tener en cuenta que es la pirmera, y por eso incluye cuotas desde la fecha de alta del VDSL y no una única mensualidad como serán las siguientes ya de forma regular.

Tienes ampliada la información de éste y el tema del Reproductor en el privado que te envié.

Cuando puedas le echas un vistazo y me contestas ¿de acuerdo?

Saludos