¿A nombre de quien está la línea adicional?

[josemi84]

Buenos días.

Tengo contratado el paquete FUSION+Fútbol 50Mb y en su día aproveché la oferta que lanzasteis para agregar una segunda línea adicional. La duda es que no se si la línea adicional, que es la de mi mujer, sigue estando a su nombre o si cuando la añadí como línea adicional pasé yo a ser el titular. Esta duda es porque ella está pensando en hacer una portabilidad de su número, ya que donde trabaja no le llega correctamente la cobertura Movistar, y necesitamos saber a nombre de quién está la línea para poder realizar la portabilidad de su número correctamente.

Gracias, saludos.

[Comercial.Global-movistar]

Hola @josemi84

El paquete fusión obliga a que todas las lineas que forman parte del mismo este a nombre del mismo titular

Saludos Pilar

[josemi84]

¿Eso es seguro al 100%? cuando yo incluí el número de mi mujer en mi paquete fusión de Movistar, ella estaba en Tuenti Móvil, y ella era la titular de la línea. En ningún momento cambié la titularidad cuando incluí su número en mi fusión, ¿realizasteis vosotros el cambio de titularidad? ¿si se realizase portabilidad a otra compañía debería de hacerse a mi nombre?

[Andres]

Buenas tardes @josemi84

¿Tienes acceso a Mi Movistar desde la Web o puedes acceder con tus datos moviles desde la APP para ver si aparece?.

Si aparece junto a tus otras lineas está a tú nombre. Si en su día lo solicitasteis, sino me equivoco se puede hacer portabilidad con cambio de titular sin problema.

[josemi84]

¿y si os paso mis datos por privado no podéis verificarlo por favor? Os mando privado con mis datos para que por favor me lo confirméis 100%, muchísimas gracias.

[josemi84]

Ya tenéis los datos por privado, gracias!

[Comercial.Global-movistar]

Hola @josemi84 :

Hemos recibido tus datos.

En el momento que uno de mis compañeros pueda, se pondrá en contacto contigo para gestionar tu caso.

Un saludo, Miguel.

[Comercial-movistar · Accepted solution]

Hola @josemi84 :

Hemos comprobado que el titular de la línea es el mismo en ambas líneas móviles, si no no sería posible mantenerlos en fusión es un requisito imprescindible.

Saludos..Ascen