Alta nueva linea+fibra

[JoanGM14]

Buenas, 

He cambiado de domicilio y esta mañana he hecho el pedido de nueva linea y fibra 600MB.

Tengo numero de pedido y tal, pero en la fecha estimada de disponibilidad pone 21/09/2019, es normal que tarden tanto? La ultima vez que contratamos fibra en 2-3 dias nos habían llamado y instalado todo.

Mi consulta básicamente es para saber si los plazos son correctos y en caso de serlos si podría hacer algo para acelerarlo, ya que trabajo desde casa y necesito Internet para ello.

Gracias.

[JoanGM14 · Accepted solution]

Podeis cerrar. 

Me había asustado con lo del día 21, pero ni medio día han tardado.

Pedido realizado a las 8 de la mañana y a las 11 ya tenia al técnico para instalarme la fibra y a las 12h ya todo perfecto.

[Comercial.Global_movistar]

Hola @JoanGM14

Nos alegra que la gestión se haya realizado correctamente y dentro de los plazos establecidos. 🙂

Gracias por contactar con la Comunidad Movistar, cuando nos necesites nuevamente, no dudes en volver a ponerte en contacto con nosotros. 

Saludos 

Raquel