Area privada y app mi movistar

[iosu65]

Hola buenas:

llevo varios dias sin poder acceder a mi area privada, y hoy que por fin puedo no aparecen los datos de mis productos contratados, llamo al 1004 para cambiar mi paquete fusion me lo tarmitan aprece el numero de pedido en seguimiento, y luego desaparece, en la app mi movistar mi producto contratado aparece como adsl, cuando tengo fibra?

[Comercial.Global-movistar]

Hola @iosu65,

Si sigues con la incidencia, envíanos en un mensaje privado el número de teléfono fijo y DNI del titular para poder revisar tu caso.

Saludos.

Marta L.

[Comercial.Global-movistar]

Hola @iosu65,

Seguimos pendientes de que nos envíes los datos para intentar ayudarte.

Saludos.

Marta L.

[iosu65]

Ya está solucionado, gracias.

[Comercial.Global-movistar]

Hola @iosu65

Nos alegra saber que ya lo tienes solucionado. Para cualquier otra duda o consulta ya sabes donde estamos.

Un saludo. Leo